Не возвращают списанные при сбое по расчету картой деньги
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 2
Отправила свой номер телефона.
Хотя я уже много раз вела переговоры с операторами банка и каждый раз называются новые сроки для рассмотрения моего вопроса.
Первый раз обещали вернуть деньги в течение максимум 11 дней, позже называли срок в 20 дней, а сегодня сказали, что если возврат будет произведен (чего, повторяю дословно, «вам мы гарантировать стопроцентно не можем»), то это произойдет в срок от 40 до 120 дней.
В следующий раз счет уже пойдет на года, если в той же геометрической прогрессии. Будто хотят, чтобы я вообще забыла, что мне что-то должны.
Совсем вера теряется, что удастся что-то вернуть. Перешла на карту монобанка и стараюсь меньше пользоваться приватовской.
Хотя я уже много раз вела переговоры с операторами банка и каждый раз называются новые сроки для рассмотрения моего вопроса.
Первый раз обещали вернуть деньги в течение максимум 11 дней, позже называли срок в 20 дней, а сегодня сказали, что если возврат будет произведен (чего, повторяю дословно, «вам мы гарантировать стопроцентно не можем»), то это произойдет в срок от 40 до 120 дней.
В следующий раз счет уже пойдет на года, если в той же геометрической прогрессии. Будто хотят, чтобы я вообще забыла, что мне что-то должны.
Совсем вера теряется, что удастся что-то вернуть. Перешла на карту монобанка и стараюсь меньше пользоваться приватовской.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.3 | 45.3 |
USD | 40.8 | 41.4 |
Всі курси банку |
Дома связалась со службой поддержки и выяснилось, что мою карту в добавок ко всему еще и заблокировали. После долгих и мучительных переговоров в течение нескольких дней 3 списанных суммы на сегодняшний день вернули. Одна висит невозвратом до сих пор.
Сегодня получила письмо:
Надайте, будь ласка, у банк один із документів, що підтверджують скасування купівлі або ненадання послуги/товару:
— копію чека, що підтверджує скасування в торговій точці, де вказана дата і сума операції;
— будь-які інші документи, що підтверджують скасування оплати послуги/товару;
— листування з торговою точкою, де зазначено, що послугу/товар не буде надано;
Естественно, никаких копий чека быть не могло, ведь во всех случаях выдавалось сообщение об отклонении платежа. Никаких других бумаг тоже не существует, подтверждающих «скасування оплати послуги/товару», как и того, что бесплатно мне в магазине никто товар забрать не позволил бы, это и так понятно.
Сегодня созвонилась со службой поддержки и мне после долгих разбирательств ответили, что магазин подтвердил (!!!!!!!) списание денег по одному из платежей! Почему же на терминалах магазина все время светила надпись об отклонении платежа? И как я теперь докажу, что товара из магазина не забирала?
Кто гарантирует, что это все будет принято к сведению и деньги возвращены? Тем более, сумма не такая, что можно плюнуть и забыть.
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер телефону.