Приватбанк

Написати відгук

Система банка работает некорректно

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Shadymination 14 листопада 2019, 13:58

Сегодня (14.11.2019) были списаны средства со карты *0652, за оплату комунальных услуг. Платеж я не производил, доступ к телефону/карте есть только у меня. Позвонил на гарячую линию, объяснил ситуацию, предложили заблокировать счет и подать заявку на мошенничество. Я отказался, т.к. заявка предполагает блокировка счета, что мне на данный момент не устраивает (оформляю визу). Других вариантов не было предложено.
Сейчас появится свободное время, обязательно начну разрыв любых договоренностей (ФОП, кредиты).
Пропало доверие к банку, страшно теперь получать на счет любые деньги, т.к. в один прекрасный момент они куда то уйдут, а в ответ тебе будут только приветливо улыбаться в отделениях банка.

Відповідь банку

14 листопада 2019, 14:58

Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: Shadymination; 18 листопада 2019, 17:49; #

Позвонили с банка, рассмотрели проблему. Смотрели с камер наблюдения(даже). В итоге когда я сидел у консультанта мне пришел звонок с приватбанка, на подтверждение снятие суммы, и я ее (уже и не помню нажимал или нет) якобы подтвердил.
Получается что через 3 (!!!) дня мне пришел запрос про списание суммы, хотя я подтверждал в день оплаты. Зачем нужна была дополнительное подтверждение - одному оператору известно.
Под конец, оператор предложил создать заявку на возврат денег. Единственное решение, которое мне было предложено после всей этой мерзкой ситуации, т.е. насколько я понял, это было завуаливанное извинение за НЕИСПРАВНОСТЬ их системы. Я отказался. Почему - а потому что опять была попытка перенести ответственность на клиента (меня).
Отвратительно. Безобразно. Угнетающе.

Банк посчитал проблему решенной, я с этим не согласен, проблема существует и, насколько показывает ситуация, не одна.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Система банка работает некорректно

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: