Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

В очередной раз дважды списали деньги!

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
0675144945 14 листопада 2019, 11:14
Две недели назад уже обращалась с такой проблемой, которую операторы не смогли решить, а здесь проблема решилась за 2 дня. В этот раз рассчитывалась картой мужа при оплате в интернет-магазине George. Деньги сразу списались после введения кода подтверждения. Через несколько дней, такая же сумма была списана еще раз. Баланс по карте отрицательный на эту же сумму. Сначала оператор сообщила, что был сбой и проблема уже решена. Но баланс по карте так и остался отрицательным. Чуть позже оператор перезвонила и сообщила, что сумма действительно была списана 2 раза. И, что была оформлена заявка на возврат денег, срок рассмотрения до 120 дней. А пока, она порекомендовала моему мужу погасить эту задолженность до 25 числа, чтобы не начислили проценты. Карта универсальная, как кредитная ни разу не использовалась. В прошлый раз при аналогичной проблеме, срок выполнения был 10 дней, но реально банк решил проблему за 2 дня.
Приватбанк
Відповідь банку
14 листопада 2019, 12:08
Можуть виникати такі ситуації, що при спробі оплати карткою, сума на заблокована, але товар або послуга не отримана.
У більшості випадків такі блокування скасовуються протягом 5 днів з моменту проведення операції за ініціативою точки.
Власник карти, якщо у нього є підтвердження неуспішного проведення операції (копія чека повернення товару, скасування операції та ін.), Може звернутися в підтримку ПриватБанку і залишити заявку на розблокування суми.
У будь-якому випадку, сума транзакції, шо не відбулася, повертається на картку протягом 11 днів.

Як опротестувати операцію.
Буває, що по карті здійснюється операція, з якої Ви не згодні. Наприклад, Ви залишили реквізити карти в готелі, а після виїзду з Вас списали гроші за використання міні-бару, хоча Ви їм не користувалися.
Такі операції можна опротестувати. Для цього достатньо звернутися в підтримку ПриватБанку. Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи.
Якщо опротестування буде успішним, Вам повернеться сума покупки і вартість опротестування.
Банк-емітент підготує дані для опротестування операції і направить ці дані в міжнародну платіжну систему.

Коментарі - 2

+
0
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
15 листопада 2019, 10:36
#
Для интернет покупок надо использовать виртуальную карту. Деньги туда переводить только перед покупкой и в сумме равной сумме покупки. От беззакония примата это конечно не застрахует, но загонать виртуальную карту в минус, это уже сверх наглость.
Вы уже мужа обрадовали? :-)
+
0
0675144945
0675144945
21 листопада 2019, 15:24
#
Так у нас эта карта именно для покупок в интернет-магазинах. И каждый раз я перевожу только необходимую сумму покупки. Но уже в который раз дважды списывают суммы. Проще, наверное, поменять банк...
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / В очередной раз дважды списали деньги!