Мінфін - Курси валют України

Встановити

Засчитали платеж 3 раза сняли три комисии

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
sohard 12 листопада 2019, 13:59
11.11 при переводе с основной карты на виртуальную я сделал сначала один платеж, после чего никаких уведомлений или изменения счета на обоих картах не было, после чего я сделал так еще два раза. Через 10 минут пришло сразу 5 уведомлений что я 5 раз сделал перевод и за каждый сняло комиссию.
В чате поддержки отказывают в отмене операций/возврате комисии которую я оплатил из-за их неполадок (оператор чата отвечал 30 минут, и аж с 3 моего сообщения начал читать, а не давать отписку о неполадках), приват24 досихпор глючит и использовать его невозможно
Приватбанк
Відповідь банку
PrivatBankQM 12 листопада 2019, 15:40
Добрий день!
У зв'язку з великим навантаженням та чергою на проведення платежів, вони були проведені не миттєво, як це буває зазвичай. Але незважаючи на те, кожен платіж після його створення відображався в ахріві платежів Приват24 та був доступний для перегляду Вами. Ваше питання передане в роботу профільним фахівцям. За результатом розгляду з Вами зв'яжеться співробітник банку.
Також нами було проведено детальний аналіз наданої Вам консультації, щоб покращити якість обслуговування в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі - 3

+
+30
Филипп Филиппович
Филипп Филиппович
12 листопада 2019, 15:14
#
Кнопку надо нажимать - «обновить баланс» или перелогиниться в системе. ЕМНИП регламент зачисления - 15 минут. Претензии не обоснованные и никто ничего возвращать не будет. Хотя, в этом заведении не несут никакой ответственности за свои косяки.
+
0
sohard
sohard
12 листопада 2019, 16:40
#
Именно после кнопки обновления я и делал другой платеж
Архиве приват24 они появились через минут 10-20 после того как я сделал последнюю попытку
+
0
sohard
sohard
12 листопада 2019, 16:42
#
«ахріві платежів Приват24 та був доступний для перегляду Вами» — это вы так себе придумали там, приват24 нормально не работал и пару раз прост терял сондинение, баланс не менялся после нескольких обновлений
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.3 45.3
USD 40.8 41.4
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.3 45.3
USD 40.8 41.4
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Засчитали платеж 3 раза сняли три комисии