Приватбанк

Написати відгук

Некомпетентный сотрудник или непродуманные правила банка !?

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Михайло Панчишин 5 жовтня 2019, 11:38

Відділення за адресою: Хмельницький, шосе Старокостянтинівське, 2/1-Б

Ну вот, прошу мне подготовить энную суму денег ($) для снятия в нужном мне отделении. Прихожу на следующий день за (посылкой), даю кассиру нужную дебетовую карту и в ответ слышу что мне сейчас перезвонят, и я должен ответить на звонок. И тут я понимаю, что телефон на который привязан данный счет у меня с собой нет и мне отказывают в выдаче наличных. На мои аргументы, что у меня есть все необходимые документы подтверждающие мою личность сотрудник категорически отказался выдавать МОИ деньги, мотивируя правилами банка!
А теперь давайте смоделируем некую ситуацию… Некая группа или один (нехороший человек) запускает вирус в сеть и «ложит» все телекоммуникационные вышки, простыми словами сеть перестает работать. Или просто глюканул телефон, утопил…
И что делать в этой ситуации клиентам банка???
А деньги на операцию, должен или… которые нужны сейчас!!! Можно продолжать..!
Как выходить будете с данной ситуации??
Прошу дать ответ!

P/S Упустил еще момент по заявке наличных, там тоже были проблемы! Переписка с оператором есть у Вас!

Відповідь банку

5 жовтня 2019, 14:42

Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Дозвольте пояснити, безпека клієнтів — найважливіший пріоритет ПриватБанку. Щоб знизити до мінімуму можливі випадки обману, ми робимо все можливе, щоб гарантувати безпеку наших Клієнтів. В сьогодення фінансовий телефон є необхідним атрибутом для всіх клієнтів банку. Не тому, що хочемо витратити Ваш час, а тому що хочемо захистити Вас від матеріальної і, в подальшому, моральної шкоди.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: corsww; 5 жовтня 2019, 11:56; #

Да плевать они хотели на паспорт и другие документы гражданина Украины. Звонок. Вот что важно! И это госбанк. Позорище.

+
0: Михайло Панчишин; 7 жовтня 2019, 16:28; #

Спасибо за «обоснованный» ответ!
Но, Вы не ответили на те аргументы которые я привел в письме.
Потому для себя я сделал внятные выводы!
С Ув.

+
0: corsww; 7 жовтня 2019, 18:06; #

Приват. Вы хоть подумали сейчас что ляпнули? Вот потом я оказываюсь виноват когда резко обращаю внимание на очередной идиотизм.
Скажите каким боком какой то чаше всего не контрактный номер телефона для вас государственного ! пока банка важнее паспорта гражданина Украины? Вы вобще хоть пытаетесь обдумать ответ клиенту перед тем как написать какой то нелепый бред: Как в данном случае. Я всегда считал что паспорт гражданина Украины гарантия безопасности его в стране, работе финансовых и бытовых делах. В какое вы превратились позорище. А ведь был хороший если не лучший банк.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

Некомпетентный сотрудник или непродуманные правила банка !?

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: