Где мои деньги

буду писать заявление о мошенничестве со стороны банка
===========
Банк нельзя привлечь за мошенничество. Можно только должностных лиц банка. Для принятия заявления полицией, одних ваших слов мало, нужны доказательства, иначе в реестр не внесут, соответственно делать никто ничего не будет. Пишите письма в Днепр, собирайте доказательства, без них никак.

Вам же сразу сказали, что у банка трудности - это правда. Поэтому ИМ, вернее ЕМУ, ваши деньги нужнее, чем вам. А подобные трудности, как у этого горе-банка, за сутки не решаются, и даже за несколько суток - это уже ложь. Но вы ИХ за это строго не судите - ИМ же нужно как-то было потянуть время. :) Лично я считаю, что если подобные вопросы не решаются за один рабочий день, ну максимум за три, то нужно прекращать бесполезные устные разговоры по телефону или в отделении, и переводить решение проблемы в официально-деловой стиль общения, т.е. в переписку, с сохранением доказательств этой переписки. Начните с того, чтобы получить письменное подтверждение перечисления средств в банке-отправителе. А дальше вместе с копией этого подтверждения отправьте официальный письменный запрос привату, с требованием вернуть вам ваши перечисленные деньги с объяснением случившегося. А эти ИХ устные заявки можно тоже бесконечно долго оформлять, они могут и потеряться или не оформиться, а потом вы никогда не докажете, что кто-то что-то вам там оформлял. В общем, простая истина: если хотите получить от любых юрлиц, и банков в том числе, что-то кроме слов, то начните с того, чтобы свои требования формулировать не только на словах, но и на бумаге. Ну, и естественно оставляйте доказательства передачи этих требований, чтобы потом не смогли сказать, что ничего вы у НИХ не требовали. Можно, конечно, еще пользоваться официальной электронной перепиской, но в нашей стране пока еще надежнее в бумажном виде.