Приватбанк

Написати відгук

Деньги за квартплату не вернули

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

lagyna 19 вересня 2019, 16:14

16.09.19 я произвела оплату за квартиру в терминале приватбанка в г. Одессе по ул. Королева 92.Квитанцию я не получила, на следующий день я решила получить квитанцию в терминале, но моя оплата за квартиру не существовала. Я металась по банку в поисках выхода, сотрудники вообще не реагировали. Через три час я дозвонилась на горячую линию банка. Мою заявку приняли к рассмотрению. На следующий день я получила отказ. Значит я со своей копеечной зарплаты должна опять платить за квартиру. В тот день как раз был сбой комп. в приват банке, люди, стоящие в кассу не могли оплатить. И мне оператор приносил извинения за сбой.
Ну хорошо, моя карточка, по коду которой я снимала деньги не зафиксировалась??? Но в терминале же есть балланс, приход, расход. НЕужели не видно, что сумма в 730 просто висит???
Все же я еще глупая надеюсь, что вы разберетесь, номер отказа pb.ua/2377

Відповідь банку

19 вересня 2019, 16:54

Ми запросили в особистому повідомленні деталі платежу, щоб детальніше розглянути зазначений випадок, і допомогти розібратися.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

lagyna 25 вересня 2019, 9:43

Хочу поблагодарить Минфин за быстрое реагирование на мою жалобу. После вашего вмешательства моим вопросом стали заниматься. Сотрудница главного офиса Приват Банка со вниманием и тщательность исследовала данный случай и в конце концов моя оплата за коммун. услуги была подтверждена. Благодарю Анну за компетентность.

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: lagyna; 19 вересня 2019, 19:23; #

Спасибо, что так быстро реагируете. Дополню, что В 10.00 есть пополнение счета водофон на 1.9 , это как раз сдача с 740 грн, которые я внесла за квартплату. Надеюсь на вашу компетентность, приватбанк прислал просто отписку - сбоя не было. Это другой вопрос, со сбоем или без сбоя деньги ушли. А думаю, что можно разобраться

+
0: lagyna; 25 вересня 2019, 9:43; #; Корисний коментар

+
0: Minfin; 25 вересня 2019, 10:02; #

Спасибо и рады, что Ваш вопрос успешно решился. Для закрытия заявки к отзыву нажмите на зеленую опцию «Проблема решена» в Вашей заявке: https://minfin.com.ua/company/privatbank/issues/3862/

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45.2
USD	40.65	41.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.2	45.2
USD	40.65	41.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Деньги за квартплату не вернули

Приватбанк

Деньги за квартплату не вернули

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: