Приватбанк

Написати відгук

Не має злагодженої роботи між відділами банку та рівня володіння інформацією між працівниками

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Ольга Чепур 17 вересня 2019, 10:36

Доброго дня, звертаюся до вас я, Чепур Ольга Сергіївна, яка проживає за адресою:88018 м.Ужгород, вул. Минайська 6/63, тому, що виникли непорозуміння в обслуговуванні кредитної картки «Універсальна голд» в Приватбанку згідно договору номер SAMDN56000020690390. Наданний час просрочених заборговонестей по карті немає але банк висиавив до сплати всю суму кредиту або 50% суми інакше будуть прийняті радикальні дії та виїзд кредииних експертів за адресою проживання. Ще ситуауія незрозуміла тим, що працівники різних відділів та в офісі банку надають дуже різну інформацію стосовно обслуговування договору. Одні кажуть, що все добре, а інші вимагають внести 6340 грн.для вирішення ситуації. Також працівники кол-центру чинять на клієнтів психологічний тиск, насилля та залякування. Прошу розібратися в цій ситуації та провести перевірку в банку та відділеннях банку, бо немає злагодженої дії в донесені інформації до клієнтів. З повагою до вас та надією у вирішенні питання.

Відповідь банку

PrivatBankQM 17 вересня 2019, 12:31

Доброго дня!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+2: MykolaA; 17 вересня 2019, 11:03; #

« працівники різних відділів та в офісі банку надають дуже різну інформацію стосовно обслуговування договору.» - зайдіть у відділення та подайте письмову заяву з конкретними запитаннями по договору. Отримайте письмову відповідь.

+
+2: ida777; 17 вересня 2019, 11:44; #

Тут тонкий момент.Кредитный лимит в любом случае вам обнулят,когда погасите.На психологическое давление не обращайте внимание.Гасите все законно в срок и никто никуда к вам не выедет.Другой вопрос,что приват потом просто может отказать в обслуживании,это да.

+
0: Toxa David; 17 вересня 2019, 12:38; #

Настораживает фраза: «На данний час просрочених заборговонестей по карті немає» — возможно вы не все договариваете и была просрочка по оплате кредита (которую вы потом погасили) или выход из льготного периода по карте, вот приват и имеет право настаивать на «сплате всей суммы кредиту или 50% суммы» согласно условий договора. Если вы уверены в своей правоте, то продолжайте четко соблюдать условия договора, если нет то попробуйте договориться с банком. Выписку со счета с суммами погашения и главное с датами зачисления этих сумм, я бы вам посоветовал в любом случае взять в банке и внимательно изучить. Без этого нельзя быть на 100% уверенным, что с вашим кредитом все хорошо и претензии банка беспочвенны.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.25	44.25
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Не має злагодженої роботи між відділами банку та рівня володіння інформацією між працівниками

Приватбанк

Не має злагодженої роботи між відділами банку та рівня володіння інформацією між працівниками

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: