Мінфін - Курси валют України

Встановити

Дважды сняли деньги

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Newt 16 вересня 2019, 17:58
В пятницу 13 сентября оплатила вечером покупку в аптеке пайпасом, из-за сбоев деньги списались не сразу, а в 8 утра в воскресенье, на этом я успокоилась, НО после 10 вечера с меня сняли деньги повторно. Личный банкир морозится, впрочем как и всегда(вообще не понимаю зачем он, если за год времени мне не ответили ни разу), написала в хелп@пб.юа — ноль реакции. Оставила жалобу на сайте, которая рассмотрится в течении 3 дней. Тоесть как снимать с меня деньги из-за сбоев и прочей фигни, так вот мы здесь, а рассмотрение жалобы — погодьте 3 дня.
Приватбанк
Відповідь банку
16 вересня 2019, 18:38
Добрий вечір!
Приносимо вибачення за завдані незручності.
Дозвольте відмітити, що наші фахівці прикладають максимум зусиль, щоб вирішити дане питання якомога скоріше.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі - 6

+
0
ida777
ida777
16 вересня 2019, 18:26
#
А Вы посмотрели,в каком направлении с Вас сняли деньги?
+
+4
Newt
Newt
16 вересня 2019, 18:52
#
Одно списание на аптеку, второе на приватбанк
+
0
StarFighter27
StarFighter27
16 вересня 2019, 20:33
#
А сума хоть небольшая?
+
0
Newt
Newt
16 вересня 2019, 21:06
#
Почти 200грн, все таки на дороге не валяются, обидно((
+
0
Newt
Newt
19 вересня 2019, 1:50
#
Ответ от хелп@пб.юа Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Существовали технически трудности при проведении операций в банкоматах, POS-терминалах, терминалах самообслуживания и при оплате в интернете в периоды с 13.09.2019 - 15.09.19 , в связи с отказами при оплате либо двойными списаниями. В случае если средства списаны, а операция неуспешна: списанные суммы будут возвращены на 11 день с момента операции, если была оплата в POS-терминалах ПриватБанка, то возврат будет осуществлен централизованно.
+
0
Newt
Newt
21 вересня 2019, 10:08
#
Сегодня без шуму и пыли, точнее вообще без оповещений, деньги вернули на карту.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися