Хороших выходных
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 1
- +
- +15
- Вадим Золотов
- 24 серпня 2019, 17:51
- #
Спасибо за ответ. В том,что карта осталась в терминале моей вины нет - почему я должен искать пути выхода из сложившейся ситуации. Вам жаль, что так произошло? а Вам не жаль, что большая часть терминалов в городе работают отвратительно, и это почему то только за последний год, раньше ведь было всё нормально. Я ценю то, что Вы заботитесь о своих сотрудниках больше чем о клиентах, но после 20 минут ожидания, сессия очередной раз завершилась и я не дождавшись ответа от вашего сотрудника не стал её возобновлять, есть скриншоты если что.
Виртуальную карту ( свою) можно пополнить в терминале также без комиссии? Серьёзно?
Виртуальную карту ( свою) можно пополнить в терминале также без комиссии? Серьёзно?
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.2 | 45.2 |
USD | 40.65 | 41.25 |
Всі курси банку |
Итог: ближайший день когда я смогу перевыпустить карту – это вторник (ждать три дня), так ещё и пол дня с бабушками потолкаться в очереди.
1. на карте были деньги, они мне нужны, праздники ведь
2. хотел положить ещё и нужно было срочно перевести + срочные оплаты
3. карта подвязана ко многим сервисам – в том числе и на Booking.com и завтра должны списать сумму за бронь. Вот что делать???
Празники «удались», возможно при участии Приватбанка получится и «хороший» отпуск без номера в отеле.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Позвольте пояснить, что карта, которая осталась в терминале самообслуживания не выдаётся назад, а нуждается в перевыпуске из соображений безопасности. При этом, Вы можете открыть виртуальную карту в новой версии Приват24 не посещая отделение, после чего, перевести на неё средства и при необходимости так же пополнить через терминал самообслуживания.
Важно заметить, что для удобства клиентов при обращении на линию поддержки пункт «Соединение с оператором» находится в главном голосовом меню, которое Вы слышите при звонке. Достаточно лишь нажать ноль в голосовом меню. Мы детально проанализировали Ваше обращение в поддержку банка, для улучшения качества обслуживания в дальнейшем. Так же, хотим обратить Ваше внимание, что диалог был завершен не со стороны сотрудника поддержки.
С уважением, ПриватБанк.