На пенсионной карте установили ограничение на расходные операции.

13.08.2019 на мою пенсионную карту поступил платеж, вчера, 14.08.2019, с утра, я хотел снять наличные в банкомате, но получил отказ, надпись на экране гласила, что на моей карте установлено ограничение, перейдя по ссылке на причину, можно было прочитать, что по подозрению в мошенничестве. Я сразу зашел в отделение ПриватБанка, спросил у менеджера в зале в чем дело, она посоветовала мне звонить на номер 3700, так как сама подобной информацией не владеет. Позвонил, там ответили, что действительно, по карте ограничение, сказали, что проводится какая-то проверка, оно временное, и его снимут, если не поступит жалобы от отправителя того самого вчерашнего платежа. Связался с плательщиком (отправителем), она мне сказала, что никаких жалоб у нее на меня нет, да и быть не может, она тоже отправилась в отделение ПриватБанка, в котором обслуживается, выяснить что же случилось, ей там ответили, что с ее платежом никаких проблем нет (Это что, такой новый вид предостережения от мошенничества-замораживание платежа?). На мою карту очень редко поступают какие-либо платежи, кроме самой пенсии, чем она так подозрительна, еще и с подозрением на мошенничество? Я снова связался с сотрудником банка, уже через чат Приват24, попросил указать конкретную причину блокировки, ответ получил тот же, конкретно ничего не знают, ждите, в течение суток вопрос должен решиться, но это не точно… Сотрудница банка в чате, даже не ответила до конца на все мои вопросы просто ответила: Спасибо, что нам написали! До свидания! Как так? Это пенсионная карта, у меня нет никаких других доходов, мне каждый день нужны лекарства, я не могу их купить, должен ждать сутки чьего-то решение о судьбе моих собственных средств, я даже не могу купить буханку хлеба. На каких основаниях проводятся подобные проверки? Какая причина ограничения? Кому-то что-то показалось, кто за это «показалось» отвечать будет?