Полный беспредел.

08 августа мне в приложении «Приват24» пришло сообщение о том, что мои счета заблокированы. Утром я позвонил на номер 3700 и оператор сказала что заблокированы счета по подозрению в мошенничестве, что волноваться не стоит, рассмотрят мой вопрос в течение 5 рабочих дней. На вопрос были ли жалобы и если да, то от кого, она ответила, что таких не было, просто подозрительная активность, которая требует проверки. А также, что мне не нужно никуда ехать и звонить. Сегодня, 14 августа, я проверю свои счета в приложении и вижу, что 12.08.2019 года сумма в размере 30994,75грн. была переведена. Я тут же позвонил на номер 3700 и оператор сказала, что это были возвращены деньги пострадавшей стороне. Кто это и почему перевели деньги без моего участия мне ничего не ответили. Говорят, что сотрудники службы безопасности не смогли со мной связаться. Хотя у меня был лишь один пропущенный звонок от банка, на который я сразу перезвонил и просил передать СБ, что я буду ждать их звонка. Для более подробной информацией я должен обратиться в банк. Когда я пришел в банк, мне сказали, что для более детальной информации я должен позвонить на номер 3700. Что это за круговорот? Почему расследование прошло так быстро? Почему мне никто не звонил, а теперь никто не хочет мне объяснить что и почему. Ответ один, обращайтесь в правоохранительные органы. По какому праву и на основании чего банк перевел мои средства кому-то, ведь только суд решает кто мошенник и даёт указание на взыскание. Надеюсь, что вы дадите ответ на все мои вопросы. К сведению, в правоохранительные органы я обратился.