Комиссия и линия поддержки

Ранее я никогда не пользовался кредитными средствами по вашей карте, но мне нужно было ими воспользоваться… Переводил я на карту 3-го лица средства и у меня взялась комиссия 4%, но я этого не знал, когда проверил в приложении смотрю что у меня сняло намного больше чем я переводил. И я звонил на горячую линию что бы отменить платеж и узнать что за коммисия. (10.09.2019)Я был стревожен. И со мной разговаривала оператор Рыжук Алина( уточнял ФИО), и она мне объяснила, почему и как такая комиссия, но так как я был на нервах и ей очень грубил, за это прошу прощения у нее. И да, хочу оставить на нее благодарность, не смотря на мою ненормативную лексику она спокойно, локанично, проффесионально, уверено и доступной мне объяснила ( хотя, что бы я был на ее месте бросил бы трубку), Если кто-то может ей передать то передайте мое извинения, мне очень жаль. Я очень рад что меня она обслужила, ей я ставлю 5, а вашей коммисии ставлю 2.