Некомпетентность или умышленный обман консультанта Приватбанка.

26 Июня 2019г. я воспользовался универсальной картой Приватбанка с льготным периодом 55 дней, снял 17 142 грн кредитных средств, в течении льготного периода погасил почти всю сумму, оставалось только погасить 840,08 грн. с той суммы. Я позвонил 23 июля на номер 3700 оператору и задал простой вопрос, сколько я буду должен банку если не погашу оставшиеся 840 грн. вежливая девушка сказала, что я буду должен оплатить обязательный платеж 5% от суммы но не менее 100 грн и +3,6% от суммы оставшейся задолженности т.е. на утро 26 июля я буду должен не более 130 грн., я переспросил и она снова подтвердила эту сумму. Каково же было мое удивление когда на утро 26 июля я обнаружил, что должен банку 303 грн. насчитанных процентов. Позвонил 27 июля на номер 3700 и уже другая девушка оператор сообщила мне, что это насчитанные проценты за каждый день с момента снятия 17 142 грн. Оставшиеся 840 грн долга на момент окончания льготного периода (25 июля) аннулировали льготный период карты, теперь я должен заплатить проценты на всю сумму 17 142 грн, как будто этого периода не существовало вообще. Считалось только то, когда и какой суммой я погашал этот долг и проценты насчитывались на оставшуюся сумму долга и даже если вы останетесь должны хотя бы 1 копейку к 25 числу следующего месяца с вас снимут все насчитанные проценты. Если бы об этом мне сказала девушка 23 июля, я бы погасил оставшиеся 840 грн. сэкономив на личных расходах. Хорошо, что я не воспользовался большей суммой кредита! Сегодня девушка-оператор Приватбанка порекомендовала мне звонить по одному и тому же вопросу несколько раз подряд, в надежде попасть на честного и компетентного оператора банка, смешно, не правда ли. Остался неприятный осадок, доверия к банку больше нет! Для службы безопасности банка есть записи разговоров с операторами, хотя они и так все пишут. 23.07.19 звонок был в 12:18, 27.07.2019 июля в 10:45
P.S. Уважаемые клиенты Приватбанка, будьте осторожны, исходя из моего опыта, не стоит верить всему, что говорят вам операторы поддержки, иначе вы можете оказаться даже в худшей ситуации чем я. Удачи всем!