Прошу Банк сообщить, ускорить ход рассмотрения моего обращения

Здравствуйте! 28 мая,2019 в 18:35 я со своей электронной почты leger2o2o@mail.ru направил по электронной почте в АО КБ «ПРИВАТБАНК обращение. Своё обращение я направил на два адреса Банка: chargeback@privatbank.ua, chatonline@privatbank.ua. В сопроводительном письме к своему обращению я просил Банк рассмотреть моё обращение и прислать в ответном письме номер, присвоенный моему обращению. Однако, несмотря на то что в последующем на эти же адреса эл. почт Банка я отправлял запросы, в которых просил проинформировать меня о статусе моего обращения по настоящее время (08.07.2019) я не располагаю никакой информацией ни о статусе рассмотрения моего обращения ни о номере, который был присвоен моему обращению.

В связи с этим прошу Банк сообщить номер, присвоенный моему обращению и ход рассмотрения моего обращения.

Я прошу укорить рассмотрение моего запроса и предоставить информацию как можно быстрее.