Мінфін - Курси валют України

Встановити

ПриватБанк списывает средства

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Станислав Ляшок 22 червня 2019, 11:06
ПриватБанк списывает деньги просто так
На 15.06 (суббота) в 8:25 производиться неизвестное списание средств с физической карты на сумму 3000 грн. Баланс после списания составляет -2277 грн, хотя кредит на карте отключен. Оператор Привата сообщает, что деньги находятся в резерве по транзакциям, которые уже совершились на протяжении предыдущей недели и вопрос будет решен по истечению 11 дней.
На 22.06 (та же суббота) в 8.39 снова проводиться неизвестное списание на сумму 2500 грн. Баланс снова -508 грн. Снова минус и отсутствие возможности пользоваться собственными деньгами и картой. Оператор Привата скидывает все на проблемы с выпиской, но проблемы не с ней, а со списанием средств самим ПриватБанком. Оператор в своей базе видит, что баланс должен быть положительный, но не может ответить по каким операциям резерв средств, а за списание средств 15.06 оператор вообще не видит в базе.
В итоге ПриватБанк списал мои личные средства на сумму 5500 грн за последнее 8 дней.
Не затерялись ли мои личные средства и вернут ли их вообще?!
Приватбанк
Відповідь банку
22 червня 2019, 12:01
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о Банке в связи с данной ситуацией.
Мы обратились к Вам в личных сообщениях, чтобы уточнить контактные данные и рассмотреть Ваш случай более детально.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 5

+
0
Toxa David
Toxa David
22 червня 2019, 12:06
#
Звоните на гор.линию, пишите заявление в отделении банка, оспаривайте транзакцию (списание), блокируйте счет в приват24. после возврата денег на счет в отделении банка переоформьте карточку (замените бесплатно) и возможно даже переподвяжите (измените) финансовый номер телефона, измените пароль входа в приват24. — возможно у кого то есть данные вашего счета и кто то им пользуется.
+
0
Станислав Ляшок
Станислав Ляшок
22 червня 2019, 12:20
#
Спасибо за совет. Боюсь эти списания дело рук не мошенников, а самого банка, т.к. кредитный лимит отключен, но списания происходят в минус. Но карту точно поменяю.
+
0
Toxa David
Toxa David
22 червня 2019, 13:13
#
Поменяйте карту, финансовый телефон, вход в приват24, если не поможет — закройте счет и поменяйте банк.
+
+15
Toxa David
Toxa David
24 червня 2019, 9:56
#
Возможно стоит подойти в отделение (если приват24 не видит расхода — транзакции и не дает информации по ней) и заказать распечатку по счету (за текущий месяц бесплатно) и просмотреть расходную часть или операции загнавшие счет в минуса, а также запросить распечатку по спорным транзакциям или расходам которые вы не проводили. Даже если банк говорит что это резервирование средств и деньги будут возвращены через 11 дней — то все равно резервирование под что (под какие покупки или платежи)? под какие операции (перечисления куда)? кто заказывал или проводил эти операции (может вы что то заказывали и забыли а может и не вы)?
+
+15
Алексей Клименко
Алексей Клименко
22 червня 2019, 12:38
#
К сожалению - лучьше поменять банк, нет никаких гарантий, что после смены карточки не будет происходить то же самое, и деньги вернут.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.15 45.15
USD 40.6 41.2
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.15 45.15
USD 40.6 41.2
Всі курси банку