не могу зайти в онлайн-банкинг за границей, бесполезный и хамоватый саппорт

Ужас!!!У меня та же проблема!!Если ты за границей, то ты никто! Приватбанк из международного и надежного превращается в киоск с выдачей товара по талонам. Установила вход в приват24 по пинкоду, потому что на шведский номер не приходят смс, и эта услуга у них через одно место работает. Каждый раз, когда мне надо войти в онлайн банкинг (а это минимум 2 раза в день), я общаюсь в чате по полчаса, чтобы мне активировали эту возможность, которая была установлена мне на постоянной основе ранее.

Zaxodite s odnogo IP adressa , to ne bydet problem.

1) Вам ні чорта не шкода, Вам наплювати, і без повідомлень на сайті мінфіна ви б навіть не відповіли. 2) Звертався, оператор стверджує що проблема з боку банку. ЧИЯ Б ЦЕ ПРОБЛЕМА НЕ БУЛА, Я ЇЇ ВИРІШИТИ НЕ МОЖУ, ОСКІЛЬКИ НЕ ЖИВУ В УКРАІНІ І НЕ МАЮ ДОСТУПУ ДО ЗАГУБЛЕНОЇ СІМКИ! 3) Так, мені пощастило зайти в приват24 після того як ВАША СПІВРОБІТЕИЦЯ ПОГОДИЛАСЯ ПОМІНЯТИ СПОСІБ ПІДТВЕРДЖЕННЯ НА ПІН-КОД, ХОЧА ДО ЦЬОГО РІК ВСІ ВАШІ СПІВРОБІТНИКИ ВІДМОВЛЯЛИ МЕНІ В ЦЬОМУ, КАЖУЧИ ЩО ЦЕ НЕМОЖЛИВО.  4) На цьому сервыс приватбанку завершився знову, оскільки сьогодні, 29.05 починаючи з 01.00 по Астані, я не можу потрапити до свого онлайн-кабінету і отримати доступ до своїх рахунків через ті ж причини - смс. Тільки ось тепер Ваш співробітник онлайн-підтримки Дмитро Федечко стверджує що «Зараз сервіс зміни підтвердження виведений з ладу , терміни його відновлення , на жаль, не відомі .» та « Сервіс може запрацювати наступного місяця або через 2 , точні терміни , на жаль, не зазначені ». \ 5) Таким чином, ПриватБанк перешкоджає мені отримувати доступ до моїх рахунків щоб отримати більше відсотків через просрочку платежів по кредитці , а також розпоряджатися моїіми коштами шахрайським чином. Скріни нашої переписки можу охоче надати, те що Ваша закордонна гаряча лінія не працює Ви знаєте і самі.

Нічого не міняється і не поміняється, сьогодні далі не можу потрапити до приват24, як мені ще раз нагадав у приватному повідомленні приват банк, сервіс зміни способу підтвердження не працює. я не маю доступу до своїх рахунків.

Саппорт не відповідає

Ваші некомпетентні співробітнкии (на даний момент Руслана Герич) не читають повідомлення і пишуть одні і ті ж нісенітниці.

Герич Руслана
я Вас розумію, мені дуже шкода, але встановити спосіб підтвердження пін кодом ми зможемо тільки після підтвердження номеру можна звернутися до мобільного оператора для підключення роумінгу

Олександр Ігорович, у Вас є український номер телефону - він фінансовий, але він не підтверджений, система не дає поміняти спосіб підтвердження наприклад на пін-код
15:34
тому ми просимо Вас спробувати знайти будь-який інший активний номер телефону, щоб ми в режимі чату поміняли Вам номер і підтвердили його за допомогою фото з паспортом

Герич Руслана

поміняти спосіб підтвердження ми можемо за певних умов:
15:40
1) якщо номер телефону фінансовий і підтверджений 2) аккаунт активний, не заблокований у Вас з аккаунтом все в порядку, тільки номер телефону непідтверджений, тому система не дає поміняти спосіб підтвердження на пін-код картки

Займаюсь Вашим питанням, мені потрібно ще кілька хвилин. Вибачте, що це займає стільки часу.

Герич Руслана
Якщо у Вас немає можливості відправити смс для підтвердження Вашого фінансового номера телефону, тоді ми можемо подати заявку, щоб Вам автоматично підтвердили номер телефону, щоб в подальшому могли Вам змінювати спосіб підтвердження на пін-код картки
тільки за заявкою Вам потрібно буде прийняти вхідний дзвінок, підкажіть, Ви зможете прийняти дзвінок з України?
оформлювати заявку?
+77761902788
ЦЕ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ВАС ЗМОЖУ ЧИ НІ

Герич Руслана
Для вирішення питання мені знадобиться кілька хвилин. Залишайтесь, будь ласка, на зв'язку.

Вы превысили лимит сообщений за час. Попробуйте еще раз после 13:04.   - не можу відповідати вам у повідомленнях. геніально

Олескандре Ігоровичу, запевняю Вас, я зроблю все можливе, щоб допомогти в вірішенні Вашого питання. хвилину, будь ласка

1)мені і далі видає смс способом підтвердення, і смс на закордонний номер ,як і раніше, не приходять.

2) чому з мене зняло 27.05 220 грн за дзвінко на БЕЗКОШТОВНУ лінію з-за кордону +380567161131 при тому що ніхто так і не відповів на мій дзвінок і питання вирішено не було???

3) чому мене ігнорують як Ваші співробітники онлайн-підтримки на сайті, так і у фейсбуці?

4) чому мені видає мінус 285 грн по кредитці ,хоча я сплатив обовязковий платіє і сума обовязкового платежу до 01.06 становила 0 грн??

16.08.2019, проблема і далі не вирішена, я не можу погашати заборгованіст ьпо кредитці, оскільки доступ до неї є лише через десктопну версію приват24. Саппорт хамуватий і абсолютно безтолковий