Мінфін - Курси валют України

Встановити

Лысый из привата

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Miro Labs 3 травня 2019, 20:28
Відділення за адресою: Чернігів, вул. Серьожнікова, 6
Руководитель отделения на Сережникова 6 порадовал, сказал клиенту о том что тот думает только о своей выгоде.
Рекомендую руководству отдела по работе с клиентами, научить своих же сотрудников деловому стилю общения и работе с клиентами, ну там знаете: работа с возражениями и подход к решению вопроса.

Особое внимание стоит обратить на людей которые работают с клиентами в чате, и по email.
Тупо копировать текст — это подход который устарел.
Научите их читать вопросы клиентов, и отвечать своими словами на вопросы клиентов.
Приватбанк
Відповідь банку
PrivatBankQM 4 травня 2019, 8:42
Доброе утро!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Нами будет проведена проверка по данной ситуации. По результатам которой с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 2

+
+15
corsww
corsww
4 травня 2019, 16:34
#
Меня хохот давит. А о чем должен думать клиент? Может о Родине? нет Родину он может и любит но какое отношение приват к ней имеет?
+
+15
Toxa David
Toxa David
5 травня 2019, 0:56
#
Клиент думает о своей выгоде, Приват о своей — вот и не могут договориться, хоть и говорят на одном языке.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися