Самый ужасный банк

При ситуация следующая, при случайном подключении услуги Мгновенная рассрочка обратилась в чат для того, чтобы поддержка помогла отметить эту операцию, на что был получен ответ от оператора и супервайзера что это невозможно сделать. Чат длился час но никто так и не смог показать пункт что указывает на невозможность отмены операции ( конечно ребята, по закону мы можем требовать отмену такого «Договора» Відповідно до ст. 15 Закону України «Про споживче кредитування» Стаття 15. Право споживача на відмову від договору про споживчий кредит 1. Споживач має право протягом 14 календарних днів з дня укладення договору про споживчий кредит відмовитися від договору про споживчий кредит без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.)
На следующий день при обращении на 3700 оператор также не смог сказать почему нет возможности отказаться от кредита, с учётом того, что средства все ещё на счету не тронуты.
Сегодня когда отделение банка работало, сотрудники сказали что возможность отменить данную операцию БЫЛА В ТОТ ЖЕ БАНКОВСКИЙ ДЕНЬ, КОГДА ОНА БЫЛА СОВЕРШЕНА!

В итоге была оказана не верная консультация 3мя сотрудниками банка и манера их общения не тянет на то, как должны вести себя представители банка.
Судя по отпискам от имени банка на отзывы клиентов, вы ничего не знаете о клиентоориентированости и вы не заинтересованы в том, чтобы помогать клиентам в решении вопроса.