Украли деньги с карты

В г.Павлоград были ночью украдены деньги с карты, смс уведомление не пришло. Снятие происходило без карты в одном из банкоматов города (это нам сообщили в отделении банка на следующий день). Привабанк отправляет в полицию, в полиции отправляют в приватбанк. Ощущение, что деньги были украдены самими сотрудниками Приватбанка. Иначе объяснить отсутствие смс при снятии без использования карты не могу. Прошу прокомментировать ситуацию (номер карты предоставить не могу, так как после блокировки была произведена выдача новой карты с изъятием старой). Пожалуйста, не нужно шаблонных ответов о том, как вы сожалеете о сложившейся ситуации.