Приватбанк

Написати відгук

Chargeback. просто не хотят помагать

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

fds sdf 12 квітня 2019, 16:40

Здравствуйте. 20.02.2019 была подана заявка на возврат средств. Долго не было ответа про то что нужно предоставить какие то доказательства и документы. 20.03.2019 пришло сообщение что нужно отправить свои доказательства на почту chargeback@privatbank.ua. это было сделано в тот же день. 01.04.2019 приходить сообщение « Ваша заявка на возврат средств отклонена, так как Вы не предоставили поддерживающую документацию в установленные сроки». как так может быть если все доказательства были предоставлены.писалось снова же на эту почту, а там молчат. покупался телефон, а отправить его обратно нету возможности так как запрещено и это было указано в письме с доказательствами от почты. но это проигнорировали и просто решили закрыть заявку. писал напрямую тут им: написали что « Ваша заявка на возврат средств отклонена, так как Вы не предоставили поддерживающую документацию в установленные сроки» и потом стали молчать. такого понятия как Chargeback походу тут нету. они не хотят помагать своим клиентам

Відповідь банку

12 квітня 2019, 17:54

Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Мы проверяем информацию по Вашей заявке. Нам потребуется некоторое время для детального анализа и рассмотрения доступных вариантов решения. Мы уведомим Вас дополнительно о решении в личных сообщениях. Благодарим за терпение.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: Филипп Филиппович; 12 квітня 2019, 19:35; #

Вам же как-то этот телефон почта доставила? Не надо на почте рассказывать что это телефон и у него есть АКБ, принесли коробок и отправили. В CN22 пишем — электронное устройство. Без возврата товара вернуть деньги не получится. Хотя, в этом банке, даже с возвратом товара деньги не вернут.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.4
USD	41.85	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.4	44.4
USD	41.85	42.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Chargeback. просто не хотят помагать

Приватбанк

Chargeback. просто не хотят помагать

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 1

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: