Нововведения, смена софта в терминалах или что?

Сегодня «намагался» с терминалов на Привокзальной площади (терминалы первом этаже, на входе ресторан «Дрова» в 40 м. от Ж.Д.) г. Киева пополнить наличными свою карту (всего на 500 грн., дабы выйти в +) и карту одной клиентки (поставщицы товара) на 8000 (восемь тысяч грн.)…
Ан нет, не удалось. Терминал сначала потребовал № телефона, а поскольку у симка на «банковском планшете» (заход исключительно их офиса и only на сайты банков: «Приват24». Ощад, 24, Аккорд банк и др.) — платеж не прошел, естественно и со стандартной формулирвкой от Привата, что якобы они заботятся о безопасности клиентов… (Я не пытаюсь снимать деньги, Карл!!!; просто хочу пополнить карту). Или свою личную, или любую другую…
Понятно, что паставщица после звонка с другой симки запаниковала… Предложил ей рассчитаться кэшем, на что она разумеется согласилась.
Итог: рассчитался наличными мимо банка). Мне — все равно, хотя в итоге — пострадала ваш клиент и сам Приватбанк…
Обосную:
1. При переводе через терминал денег на любую карту кроме своей Универсальной, я бы в обязательном порядке заплатил комиссионные Приватбанку;
2. Поскольку получатель может принять деньги исключительно на карту для выплат (универсальная карта от как раз сегодня утром 05.04.2019 г.) поизносилась физически; ваш клиент согласен оплатить комиссию за свой счет…
В итоги прошлось контактировать тэт-а.-тэт, рассчитываться наличными и брать расписку… Это же нонсенс в 21 веке…
3. А теперь посчитайте убытки банка и клиента (получателя средств на «чужую карту»):
а) При внесении кэша с терминала на чужую карту ФО (фізичною особою), — Приват таки имел комиссию;
б) Клиент (левый берег г. Киева) потратил 32 грн. на проезд общественном транспорте (до места встречи и обратно), — зато в качестве компенсации за ваш «прогрессивный! софт, — эти 32 грн. поставщица потратила не как комиссию Банку, да еще и сэкономила по „вашей милости“ 8 грн…
Вывод:
1. Гоните ваших Айтишников в шею, т.к. не учитываются интересы клиентов банка (где-то так же как мнения пользователей Microsoft, а то и хуже);
2. Руководствуйтесь правилом: „все для удобства клиента“, и минимизации потерь его (клиента) времени проведение финоперации;
3. Ну оставьте пользователем пополнение своей карты без пин-кода и минимальную комиссию (а то и нулевую для первода своих же денег на карты другого украинского банка…
). (Опять же, замечу разницу: Не снимаю деньги!!! Пополняю!). Это, с… (хотел выругаться, признаюсь). Это шо так выборы в Украине на Приват повлияли? Или у нихтам массовое психически-параноидальное обострение?