Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Украдены деньги с карты, возвращать даже не думают

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Анастасия Кныр 23 березня 2019, 21:41
в феврале 2019 стала жертвой мошенников — скимминг карты приватбанка.
обратилась в поддержку привата через вайбер (нахожусь вне территории Украины).
через 2 недели прислали отказ возврата средств!!!

у меня украли средства в городе, из которого я уехала более 4 суток назад.
есть все подтверждения моего местонахождения на момент совершения операций!

Что происходит, почему банк отказывает в возврате денег, если это предусмотрено законодательно, я просто не понимаю!!!
Приватбанк
Відповідь банку
24 березня 2019, 10:12
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 2

+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
25 березня 2019, 18:00
#
А подтверждение, что карта уехала есть? Обвинения требуют доказательств. Обвинять можно обоснованно и необоснованно. Банк, наверное, считает, что вы замешаны в происходящем — поэтому не спешит. :)
Возвращайтесь назад, пишите заявление в полицию, попробуйте выставить привату официальные требования. Не думаете же вы, что банк так с легкостью всем верит на слова? Тут придется потрудиться, чтоб чего-нибудь добиться. :)
+
0
Анастасия Кныр
Анастасия Кныр
28 березня 2019, 20:48
#
По правилам платежной системы MasterCard ответственность за данную операцию несёт банк-эквайер.
На основании заявления клиента банк-эмитент должен направить банку-эквайеру претензию. У них есть 45 дней на представление доказательств о том, что деньги снимал действительно клиент. Таких доказательств нет, поэтому через 45 дней деньги должны быть возвращены клиенту.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Украдены деньги с карты, возвращать даже не думают