Приватбанк

Написати відгук

обновление данных

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

777a777 17 березня 2019, 15:09

смешно, право слово — захожу в банк в среду, обновляю данные (карточка клиента) и в воскресенье получаю в приват 24 баннер — обновите данные. Хоп. Снова поход в банк или возьня со сканами. Просто смехота.
Оператор Кобозєва Марія то ли робот, то ли просто работать не хочет — на все вопросы, зачем через 2 дня снова в банк идти, отвечает стандартными фразами «идите обновляйтесь»
Ставлю заслуженные неуд банку.

Відповідь банку

PrivatBankQM 17 березня 2019, 18:37

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы испытали негативный опыт в работе с банком.
Пожалуйста, позвольте пояснить, что наличие актуальных данных в базе банка, является требованием законодательства Украины (постановление НБУ №417). Банки не могут обслуживать клиента, если информация отсутствует или требует актуализации.
При наличии уведомления в Приват24 о необходимости обновления данных, можно перейти по ссылке в данном уведомлении и актуализировать данные не выходя из дома.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
+28: Toxa David; 18 березня 2019, 8:57; #

Была такая же ситуация, повторно ходил в отделение банка, показали что все обновления в базе банка зарегистрированы и сканкопии имеются, обьяснили что приват24 работает с опозданием и еще не обновился, предложили подождать и не обращать внимание на предупреждение в приват24, и действительно через две недели предупреждение исчезло. Но это у меня, как у вас — не знаю, попробуйте разузнать через горячую линию.

+
0: 777a777; 5 квітня 2019, 10:29; #

К сожалению, мне пришлось идти в банк и выяснить причину. Никто не извинился, никто не позвонил.
А причину я таки выяснил — девочка в этот раз попалась адекватная и знаете что она сделала? Никогда не поверите — обновила мои данные ОНЛАЙН. То есть «посидите пару минут, пока придет подтверждение». По сути ситуацию просчитать можно без затруднений — оператор собирает кучу фоток и потом вечером (!!!) их отправляет на верификацию. Если фотка не прошла верификацию (криворукая оператор не так фото сделала), то вам радостно на следующий день сообщают «срочно придите в банк...»
Я задал вопрос, который остался без ответа — а если я в это время нахожусь, например, в США или во Франции? Там, где нет отделений банков и где мне не доступен копир и сканер для онлайн верификации.Я, фактически, останусь на руках с неработающей карточкой и не смогу снять свои (!!!) деньги.

В общем вывод — никогда, никогда не пользуйтесь услугами привата, если вы не можете в течении нескольких дней явиться на их зов

+
+13: Алексей Клименко; 18 березня 2019, 11:48; #

Приват как всегда, на поставленный вопрос отвечает просто что нибудь Это как в поговорке — «вали всё в кучу — кому надо тот пусть и разбирается»

+
0: 777a777; 5 квітня 2019, 10:29; #

Вы правы на 100%
при этом даже никто не принес никаких пояснений и извинений
причину я описал в ответе выше — она таки проста — криворукость конкретного сотрудника.

+
+15: 777a777; 5 квітня 2019, 10:32; #

Банк не приложил никаких усилий к решению проблемы.
То, что написано, что проблема решена — наглое вранье. Проблема не решена, ситуация нашла разрешение и только моими усилиями. А проблема осталась — причем проблема создана именно по вине сотрудника банка и по причине косо построенной системы верификации.
В общем — жирный вам минус.
Было бы правильно принести мне извинения. Так что — я готов их принять, жду.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

обновление данных

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: