Мінфін - Курси валют України

Встановити

Liqpay - платежи на счет юридического лица - красиво было в рекламе, но совсем не так красиво в реальности

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Ирина Меланьина 7 березня 2019, 10:20
Про настройку магазина i28390172040 и противоречивые «советы» службы поддержки при подключении платежей на счет ООО говорить не хочется, справись и ладно. НО, уже второй платеж от клиентов (люди из разных стран, разные суммы и валюты) возвращен после проверки.

Служба поддержки: « Для идентификации плательщика как владельца карты он может обратится к нам в чат и отправить фото паспорта и карты. Мы проверим документы в течение часа и он сможет успешно оплачивать через нашу систему.»

Я оказываю услуги психологического консультирования, как думаете подобное действие отразится на количестве моих клиентов?!

Предупредила поддержку:
«Я видела на видео семинара для клиентов ПРИВАТБАНКа, что мне стоит предупредить вас о том, что мне будут поступать платежи за консультационные услуги психолога из разных стран и разными суммами. Это важно?»
Лебідь Олена: «нет, пока что можете получать платежи. „

Так вот это ПОКА наступило. Платежи получать не могу. Их просто возвращают моим клиентам…
Приватбанк
Відповідь банку
7 березня 2019, 14:51
Добрый день!
Нам досадно, что Вы получили негативный опыт и вместе с тем мы не желаем, чтобы между нашими Клиентами и Банком было недопонимание. Позвольте Вам сообщить нюансы по Вашей ситуации. Дело в том, что любой платеж, который проводится в системе нашего Банка, может проходить дополнительную проверку в службе безопасности.
В свою очередь, служба безопасности принимает решение, есть ли необходимость в проведении дополнительной проверки или нет. По каким критериям проводятся проверки — не сообщается, во избежание возможности обойти данные ограничения. Нами был составлен запрос на проведение, указанного Вами, платежа в банк-эмитент, но, к сожалению, банк не ответил на наш запрос и платеж был возвращен. Для идентификации плательщика как владельца карты есть возможность обратиться к нам и с предоставлением необходимых данных, которые подтверждают личность. Мы проверим предоставленную информацию в течение часа и отправитель сможет успешно оплачивать через нашу систему. Если банк подтверждает проведение платежа — предоставление данных не требуется. Извините за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 1

+
0
Ирина Меланьина
Ирина Меланьина
8 березня 2019, 11:34
#
Уважаемый ПриватБанк. Я с большим уважением отношусь к вопросам безопасности. Позвольте и мне сообщить нюансы по моей ситуации. А их гораздо больше, чем один, который Вы сочли нужным упомянуть. За полтора дня система сделала возвраты по платежам:
ID: 968479379, ID: 968122385, ID: 967711073 и ID: 967391647 (тот случай, который Вы описали), а это разные суммы, люди, страны и банки. Один из плательщиков пытался зарегистрироваться в системе, но ему не приходит СМС-подтверджение (это США). Из 14 платежей всего 4 завершились успешной оплатой, также было 4 возврата, остальные 6 — со статусом «Ошибка» по разным причинам. Возможно, эти ошибки не имеют никакого отношения к Liqpay, не исключаю, но статистика огорчает.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.65 41.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.65 41.25
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Liqpay - платежи на счет юридического лица - красиво было в рекламе, но совсем не так красиво в реальности