Приватбанк

Написати відгук

Мнимая «безопасность» от Привата

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Apologet 21 лютого 2019, 11:16

Відділення за адресою: Полтавська область, Кременчук, пр-т Лесі Українки, 69

Вчера хотел снять деньги в банкомате ПриватБанка по QR-коду. Карты с собой принципиально не ношу, в т.ч. как раз в ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ. К удивлению надпись на банкомате гласила о том, что дескать «в целях безопасности» в выдаче средств мне отказано… Возле банкомата я написал в чат. После разъяснения сути проблемы консультант запросил кучу личных данных (полная верификация), на предоставление каких пошло минуты 4-5 (а было достаточно холодно из-за ветра). Когда меня таким образом полностью верифицировали, то к несказанному моему удивлению вместо того, чтобы снять запрет на получение денег, оператор запросил ФОТОГРАФИЮ с картой. Большего идиотизма наверное трудно придумать… Так в чём же мнимая «безопасность» Привата?..

P.S. Деньги я снял с бывшей на момент при мне карты другого банка.
P.P.S. Большая просьба приватовцам не писать мне всякой ерунды по типу: «Извините, сожалеем, что так произошло...» и т.д.

Відповідь банку

PrivatBankQM 21 лютого 2019, 15:41

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и испытали неудобства в работе с банком.
Системой безопасности ПриватБанка постоянно проводится анализ алгоритма проведения операций, и учитывается опыт клиентов. На текущий момент, система отменяет в банкомате только те «операции без карты», которые фигурируют в зоне риска и возможного мошенничества. Банк ставит своей целью сохранность средств клиентов и исключение возможности мошенничества, со стороны третьих лиц. Будет проведена работа с персоналом, чтобы мы могли предложить клиентам все доступные варианты решения ситуации.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 4

+
+39: sergunya73; 21 лютого 2019, 12:59; #

Ну да. «Карты с собой принципиально не ношу» и тут вдруг откуда ни возьмись совершенно случайно появляется карта другого банка.

+
0: Apologet; 21 лютого 2019, 13:43; #

////////Карты с собой принципиально не ношу/////////

Имелось в виду «этой карты привата» (ед.число). Она не основная – с неё лищь иногда снимаю средства.

+
+10: Apologet; 21 лютого 2019, 16:04; #

PrivatBankQM, я просил не писать мне подобного «Извините, сожалеем...». Просил именно потому, что за этим, как и за приведенными псевдо-аргументами ничего не стоит. Почему? Обосновал в отзыве. Если кто не понял – уточню на примере:

///////////На текущий момент, система отменяет в банкомате только те «операции без карты», которые фигурируют в зоне риска и возможного мошенничества.//////////

Неужели Вам не очевидна вся НЕЛЕПОСТЬ этого заявления после указанного мною: "… консультант запросил кучу личных данных меня таким образом полностью верифицировали..." !?? Или Вам не очевидна вся НЕЛЕПОСТЬ того, что после всего указанного была просьба сфотографироваться с картой (в ситуации, которая началась с того, что карты как раз с собой нет, иначе не понадобилось бы пытаться снять средства по QR коду).

+
0: alexandrz1988; 22 лютого 2019, 20:19; #

Приватбанку бесполезно писать, они всё равно ответят не глядя стандартной отпиской!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.85	43.85
USD	41.05	41.65
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.85	43.85
USD	41.05	41.65
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Мнимая «безопасность» от Привата

Приватбанк

Мнимая «безопасность» от Привата

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 4

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: