Это капец а не банк

Я являюсь клиентом банка 3 года. Я VIP клиент банка. Да у меня есть персональный банкир и я благодарен этим сотрудникам за их работу. Все остальное МАРАЗМ!!! Итак снимаю наличные с ФОПа. Наличные снял — но в этот момент мне банк умудрился выдать кредит на 247К гривен, при положительном балансе счета. То есть как Вы понимаете в минус я не ушел. О кредите я узнал через СМС — типа с вас снял. Проценты по кредиту. Звоню в банк — да повесили кредит. Спрашиваю как? Ведь я денег не брал -свои есть. В ответ му!!! Мы зарегистрируем ваше обращение и далее… Захочу в приват для бизнеса и оба на у меня появился новый счёт с кредитом :). И далее началось… Я скарг вопросы мне в ответ бред — типа задвоенная суммы во время выдачи. Но задвоенная сумма должна совпадать в цифрах как минимум или меня не правильно учили? Итого 10 скарг — 1,5 месяца срок. Когда Вам говорят что вашу заявку передали на центральный офис — МЕСЯЦ не менее!!! Не верте ни слову — только официальные письма с ЭЦП ( как раз и сервис сделали ). Врут даже назаказе звонков корпоративного сервиса через консерж сервис. Ждал звонок час!!! 3 заявки и скарга. + Распечатка звонков с водафона :). Только такая постановка вопроса заставила их признать что у них проблема! И ни одного извинения! И я VIP! Хочу отдать должное сотрудника с консерж сервиса и vip отделений — всем остальным на вас .....,