Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Непристосовані банкомати

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
36619677
Найгірші банкомати з точки користування. Якщо у всіх нормальних банкоматах спочатку видає карточку а потім гроші то в ПриватБанку навпаки.
І це неймовірно дратує, тому що так я сьогодні забрав гроші розвернувся і пішов.
А коли дзвоню на вашу гарячу лінію то мені робот каже що мій номер не зареєстрований хоча ВЧОРА мені тільки дзвонили пропонували якісь послуги.
Приватбанк
Відповідь банку
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з незручностями при знятті коштів в нашому банкоматі, і хотіли б Вам пояснити чому саме так відбувається. Даний алгоритм створений для того, щоб наші клієнти не забували готівку після зняття коштів.
Що стосується Вашого номера телефону, то дійсно, він не зареєстрований в нашому банку.

Для заміни картки і підтвердження номера Ви можете звернутися до найближчого відділення ПриватБанку.
Якщо мова йде про карту іншого банку, рекомендуємо звернутися в службу підтримки банку, що випустив карту, для блокування і замовлення перевипуску.

Коментарі - 5

+
0
Буква Ґ
Буква Ґ
14 лютого 2019, 11:17
#
Чтобы ее порезать и ты оформил новую
+
0
36619677
36619677
14 лютого 2019, 11:50
#
Гроші можна забути в будь-якому. Якщо ж Ви притримуєтесь цього алгоритму то потрібно скасувати підтвердження після зняття готівки. Для чого користувачу пропонувати ще один крок.

З точки користувача — клієнт приходить зняти гроші, відповідно він націлений на зняття а не на те щоб карточку не забути забрати.
+
0
corsww
corsww
14 лютого 2019, 13:15
#
Елементарнейшая невнимательность и надо бегом отзыв писать. Вы ещё потребуйте чтобы банкомат карточку и деньги выдавал одновременно и желательно чтобы они вместе были перевязаны резиночкой. Немного внимательности и все!!! Неужели так сложно?
+
0
36619677
36619677
14 лютого 2019, 13:38
#
Складно, якщо я гроші несу в цей банк і є клієнтом банку то маю право вимагати зручності використання.
Я вже не говорю про те що ці банкомати брудні і навіть зайвий раз руками не хочеться доторкатись.
+
Робота колл-центру орієнтована лише на зареєстровані номери. Це тобто якщо Вам потрібна допомога а відділення немає і у Вас номер змінився то Ви не маєте права на допомогу від колл-центру? Це так розуміти?
+
0
Алексей Клименко
Алексей Клименко
14 лютого 2019, 17:30
#
К сожалению вы правы, вы можете требовать удобства использования продуктов банка, просто это бесполезно — люди просто банально уже устали платить за некомпетентность, воровитость, наглость и т.д. банка и его сотрудников. При обращении в калл-центр вам раскажут что угодно, но не ответят на прямо поставленный вопрос — теряется смысл оращаться. Так что — считаю данное неудобство и грязные банкоматы наименьшим злом которое может принести приват.
А по хорошему Вы правы, не нами придуманно — «клиент всегда прав» но это никогда не являлось девизом привата и к сожалению не будет являться. (Лично моё мнение)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку