Приватбанк

Написати відгук

Мошенничество в банке.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Elena Mersi 11 лютого 2019, 12:39

Добрый день.В интернет-банке у меня был открыт депозит.Срок окончания 10.02.В пятницу 08.02 я пришла в отделение банка и сотрудник банка сказал, что срок действия припадает на выходной день, поэтому приходите в понедельник в понедельник.Сегодня я пришла в отделение и с удивлением узнала, что банк пролонгировал мой депозит ещё в пятницу 08.02. и поэтому забрать депозит я могу только через полгода! Разберитесь, пожалуйста, в ситуации, мне не нужен новый депозит, я хочу забрать деньги.

Відповідь банку

11 лютого 2019, 14:09

Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш вопрос передан на рассмотрение нашим сотрудникам. О результате проверки Вы будете уведомлены. Мы приложим максимум усилий, чтобы рассмотреть его в ближайшее время. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. С уважением, ПриватБанк!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
+92: Qwerty1999; 11 лютого 2019, 12:47; #

Elena Mersi
«В интернет-банке у меня был открыт депозит.»

Ну и какой смысл тащится в отделение.
Зашли в интернет-банкинг, по окончании срока депозита нажали в свойствах на кнопочку «расторгнуть депозит»,
перепроверили куда конкретно должен зачисляться депозит (на какую карту, желательно КДВ)
и подтвердили это действие одноразовым паролем.

Пока дошли до отделения, деньги уже на вашей КДВ, с которой их можно снять либо через кассу
либо через банкомат, конечно не забыв перепроверить размеры соответствующих лимитов на карте.

Всё очень просто и удобно — пользуйся на здоровье — вы же пытаетесь всё усложнить и переложить
принятие решений на банк, а потом ещё и обижаетесь что все решения банк принимает не в вашу пользу.

Кстати, если депозит пролонгирован совсем недавно (один, два или три дня назад),
вы вправе зайти в свойства этого депозита и расторгнуть его по ранее описанной процедуре.

Почему вместо реальных действий вы выбираете хождение туда-сюда — мне это абсолютно не понятно.

+
+48: Станислав Косовцов; 11 лютого 2019, 13:41; #

Так всё же просто и понятно! ТС просто не знает того, что вы написали. Пришла за консультацией в отделение банка, но вместо нее получила какую-то ерунду с отсылкой на понедельник. Некомпетентность сотрудников банка, как в отделениях, так и в колл-центре — вот серьезная проблема этого банка на сегодняшний день! Т.е. получается, что вместо помощи сотрудники банка осознанно или неосознанно вводят людей в заблуждения, что в свою очередь приводит к некоторым проблемам во взаимодействии банка с своими клиентами.

+
+15: IvaLena; 11 лютого 2019, 13:45; #

Интересно, а к своей матери, бабушке, сестре, Вы тоже обращаетесь использую аббревиатуру ТС?

+
+58: Станислав Косовцов; 11 лютого 2019, 13:58; #

Нет, только в инете к анонимам, которые на разных форумах создают темы для обсуждений. Простите, вас что-то смущает в подобном обращении?

+
+30: Qwerty1999; 11 лютого 2019, 14:15; #

Станислав Косовцов

Смешно читать — «ТС просто не знает».
А как же она смогла не зная ничего открыть через интернет этот депозит.
Раз смогла открыть — должна научиться и закрывать.
Для этого можно лёжа в теплой постели набрать 3700 и никуда не ходить.
Если консультация оператора не прояснила все ньюансы — на сайте ПриватБанка есть видеоуроки — как открывать и закрывать депозиты онлайн.

Было бы желание узнать хоть что-нибудь самостоятельно…

+
+19: Станислав Косовцов; 11 лютого 2019, 14:47; #

«А как же она смогла не зная ничего открыть через интернет этот депозит.» — значит что-то знает, но похоже, что не всё.
«Раз смогла открыть — должна научиться и закрывать.» — ключевое слово «должна».
«Для этого можно лёжа в теплой постели набрать 3700 и никуда не ходить.» — можно, но некоторые предпочитают «живое» общение, рассчитывая на то, что оно будет более эффективным.
«Если консультация оператора не прояснила все ньюансы — на сайте ПриватБанка есть видеоуроки — как открывать и закрывать депозиты онлайн.» — опять же, это знаете вы, но не значит, что все клиенты банка.

«Было бы желание узнать хоть что-нибудь самостоятельно…» — с этим абсолютно согласен и полностью поддерживаю!

+
+102: Qwerty1999; 11 лютого 2019, 14:10; #

ТС — топик стартер — транслитерация с английского «topic starter».
Означает — «начинающий тему» — обще употребительный интернет сленг.

+
+15: MykolaA; 11 лютого 2019, 17:11; #

О! Еще один агент банка нарисовался.
Так банк на гонорарах разорится.
(Шутка). Ну кажется всем досталось на орехи.

+
+30: Qwerty1999; 11 лютого 2019, 14:55; #

Куда катится наша страна, если некоторым её гражданам даже лень набрать в поисковом запросе Гугла свой вопрос «как закрыть депозит, открытый в Приват24» и ознакомиться с несколькими вариантами ответа…
Зато обозвать всех мошенниками — для этого большого ума не надо.
Кстати, ТС вполне хватило ума зарегистрироваться на форуме Минфина для публикации отзыва — а это намного сложнее чем расторгнуть депозит в Приват24.

+
+30: Toxa David; 11 лютого 2019, 18:45; #

Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Не вижу в действиях банка мошенничества, зато вижу не желание погуглить и чему то научиться (даже на сайте банка все разжевано до молекул).

+
+26: mary27; 11 лютого 2019, 21:39; #

+15.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Мошенничество в банке.

Приватбанк

Мошенничество в банке.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: