нарушение прав инвалидов

если человек не способен прийти в отделение банка, он фактически лишается предоставления услуг, ведь удаленно что либо доказать нереально. если к банкомату еще можно отправить соседа, то решить другой вопрос невозможно, а таких вопросов возникает множество из-за ужасного несовершенства политики банка, который только о своем кармане и думает, и каждый раз требуют личного присутствия или оформления доверенности у нотариуса, что является издевательством.
качество операторов отвратительное, такое ощущение, что одних идиотов набирают, которые только и могут вежливо отвечать, мол такие правила, и кроме нас никуда обратиться невозможно, ни связи с самым низким начальством отделения, ни возможности отправить жалобу или предложение.
могут заблокировать карту или счет и даже не уведомить, у них ведь такие правила.
я потратил месяц чтобы продлить карту, еще через месяц случайно узнал, что мне неправильно продлили карту и теперь через несколько дней счет будет заблокирован.
пару лет назад нагло украли деньги со счета умершей матери, в банк принесли свидетельство о смерти и карту, но в выдаче было отказано, мол этих документов недостаточно.