Жалоба!!!

Здравствуйте! 05.02.2019 года в 23.18 часов с моего счета незаконно были сняты денежные средства в размере 324,59 грн. для оплаты товаров/услуг через интернет GOOGLE* turbo VPN, g.co/helppay#. Дело в том, что я никакой услуги не заказывал и, что самое главное НИЧЕГО не подтверждал лично!!! 06.02.2019 года я обратился в Приват банк, где мне ответили, что моя карта привязана к сайту, мол я когда-то что-то заказывал и они привязали мою карту к своему сайту и теперь могут снимать с моего счета деньги без моего подтверждения… Извините меня, НО ЭТО КАК ВООБЩЕ??? Ничего, что это не законно!? И это проблема не только этого сайта, Но в первую очередь ВАША!!! Получается Ваши клиенты никак не защищены? как же работает Ваша служба безопасности и куда она смотрит? ПОЧЕМУ не предпринимаются никакие действия? Ведь как сказал Сотрудник Приват банка:« Это не первое обращение и никаких возвратов денег не было… Это Вам повезло, что стоял лимит денежных средств, а так всю сумму сняли!»… а это так на минуточку зарплата, на которую жить месяц нужно!!! Я не могу понять, я не первый раз оплачиваю товар через интернет, всегда :1) приходит счет на оплату;2) нужно зайти в приват 24(при этом указать все пароли); 3) перевести деньги на указанную карту( что сделать тоже не так просто, т.к. всегда требуют подтвердить оплату в приложении или звонят для подтверждения оплаты).Как могли в этой ситуации без моего ведома произвести оплату? Мне никакого уведомления от сайта не было на оплату и от Приват банка тоже! Ведь если бы Вы мне позвонили или прислали запрос на подтверждение оплаты, я бы ничего не подтвердил и деньги были бы не сняты. А так моему возмущению просто нет предела!!! И как я могу теперь доверять Вам свои денежные средства??? Мною была написана жалоба, от Вашего имени была отправлена заявка на сайт, который незаконно снимает деньги… это все понятно, но вопрос остается не решенным! Я требую возврата денежных средств!!!