Хамское НЕобслуживание.

Неоднократно сталкиваюсь с хамским отношением ваших сотрудников по отношению к клиентам. Сотрудники позволяют себе грубить клиентам, решать когда они работают, а когда нет. Недавно столкнулась с ситуацией, пришла в отделение поменять евро, на что кассир мне на повышенных тонах объяснила, что компьютер у неё не работает, поэтому деньги менять она мне не будет. Вчера у меня украли сумку, в которой находились кошелек и мобильный телефон, позвонить и заблокировать свою карту я не могла. Естественно побежала сразу в отделение, чтобы заблокировать карту и получить новую. Примерно в 17:15-17:20, 29.01.2019 года я зашла в отделение, на что консультант не выслушав, что у меня произошло с недовольным лицом мне сказала, что они не работают, хотя отделение работает до 18:00. Я осталась с незаблокированной картой, которой могли воспользоваться и без наличных денег, ведь новую карту мне естественно никто не выдал. Вот такое шикарное обслуживание для тех людей, которые каждый месяц платят деньги за пользование GOLD-картой. Начните набирать нормальных людей на работу, а не девиц с неустойчивой психикой, которые не могут контролировать свои эмоции и вызверяются на каждого человека, который задает им вопрос и отрывает их от ничегонеделания. Надеюсь, что вы как-то повлияете на своих сотрудников и обучите их корпоративной этике. С таким отношением ко мне как к клиенту, мне хочется вывести все свои средства из вашего банка и больше не пользоваться вашими услугами.