Приватбанк

Написати відгук

Мое личное мнение ;)

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Alex G 5 січня 2019, 15:46

Здравствуйте!
Хочу поделиться своими ощущениями касательно PB. Клиентом PB являюсь очень много лет, больше 7ми точно.
Все было прекрасно почти всегда, пока не приходилось сталкиваться с персоналом. Практически всегда есть возможность сделать все самостоятельно через pb24, это очень удобно. Но если есть надобность снять нал > 20к вот тут начитаются приключения. :(
написать отзыв меня заставила моя последняя проблема, касательно зависших денег после оплаты посылки на Новой почте. За посылку оплатил ~10к грн. после чего оператор НП говорит «Деньги не поступили» а у меня смс о снятии… Позвонил в PB рассказал все, они мне «ждите обычно в течении двух дней все возвращается». Ничего не вернулось… :( звоню опять, ответ «так бывает ждите 15 дней». Спустя ничего нет, звоню: «заявка будет зассматриваться 45 дней ждите...». Все наверное будут удивлены моим терпением, но я подождал :), опять ничего… :( Звоню: «заявки такого рода рассматриваются 145 дней» :-O как то так…
Не буду говорить, что мне пришлось оплатить посылку картой другого банка, и жду свои 10к от PB уже 3 месяца. Обычно люди должны банку а тут банк должен мне! :)

oт 16.10.2018 Заявка №747340; Претензионные работы — В работе

Відповідь банку

5 січня 2019, 17:14

Нам очень жаль, что с Вами приключилась подобная ситуация. Со стороны банка мы сделали запрос на оспаривание операции. Рассмотрение подобных дел регламентировано правилами платёжных систем и может занять от 45 до 120 дней. Когда получим ответ, дополнительно Вам сообщим.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Ze12; 5 січня 2019, 17:29; #

По моему опыту им нужно названивать каждый день. Тоже было подобное. Обещали в течении недели решить. Сначала подождал, а потом настолько задолбал, по два три звонка в день, вернули деньги через три дня.

+
0: Буква Ґ; 5 січня 2019, 17:59; #

У банка нет ликвидности, обычно под обед. Дальше висит скрипт в кроне и стопает все операции пока не нашкребет парочку миллионов, а раз не звонят и не разлочивают бабки то не особо оно и надо. Ну это было чтобы раньше времени это МММ не посыпалось с кредитками 16 летним. А пока спецы до этого не добрались.

+
0: Viktoria88888; 5 січня 2019, 19:11; #

Если такие сроки озвучили, то это вопрос нужно Новой Почте задавать… значит они прислали документы, которые подтверждают успешность данной операции. Возьмите выписку по карте и пусть на Новой Почте делают запрос на банк который их обслуживают, если правильно помню, то Ощад

+
+9: R Юрий; 5 січня 2019, 19:24; #

С новой почтой у них давно такие приколы. Но там больше проблема в новой почте, а не в банке. Они ж эти операции проводят как перечисление с карты на карту.
Что то читал в инете что банк начал блокировать их платежи.

+
0: DCLXVI; 5 січня 2019, 20:19; #

Ну ненужно манипулировать фактами
.oт 16.10.2018 Заявка №747340; Претензионные работы — В работе
здесь еще и указан срок выполнения работы — 16.04.2019

+
0: Alex G; 11 січня 2019, 15:54; #

Извините, но нет никакого манипулирования. Суть в том, что кто-то забрал мои деньги на очень долгий срок. Такого не должно происходить вообще! Банки существуют для ускорения денежных операций, что в теории должно избавить от использования наличных. Представьте себе ситуацию, приходите в магазин купить что нибудь, и при передаче денег они исчезают ;). Сложно правда? :)

+
0: Alex G; 11 січня 2019, 15:59; #

В штатах за такое можно было бы отсудить большие деньги у банка. Именно поэтому, в случае любой проблемы банк сразу же возвращает деньги, а сам уже за кулисами решает проблему. Клиент всегда прав!

+
0: Alex G; 11 лютого 2019, 20:58; #

Вчера увидел свои деньги у себя на счету ;) итого 116 дней…
спасибо

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

Мое личное мнение ;)

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: