Приватбанк

Написати відгук

Качество онлайн поддержки

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

88369477 4 січня 2019, 22:13

Мне в Приват24 пришло сообщение об отказе повысить кредитный лимит, но с рекоммендацией подключить «Регулярный платеж с зарплатной карты другого банка».

Я не смог самостоятельно разобраться как подключить услугу и позвонил 3700. Сделал 2 звонка и поговорил с 5 людьми, никто не был в курсе что такой продукт существует в ПриватБанке. Даже рекоммендовали обратиться в другой банк с этим вопросом. После оформлении жалобы, пришел ответ что я могу подключить услугу в Приват24 или отделении банка. В Приват24 сделать это не удалось. Поддержка в чате хуже некуда.

Пока пишу этот отзыв, оператор уже минут 30 ищет как я могу подключить регулярный платеж в Приват24. Картами ПриватБанка пользуюсь неактивно с появлением Монобанка. Решил возобновить работу, но не получилось.

Відповідь банку

5 січня 2019, 9:50

Нам очень жаль, что наша служба поддержки оставила о себе такое впечатление. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай, для этого уточните в ЛС Ваш контактный номер. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: MykolaA; 5 січня 2019, 11:26; #

«Я не смог самостоятельно разобраться как подключить услугу» — это, скорее, характеризует автора. Пасовать при неудаче — стиль жизни. ИМХО. Я получил подобное смс летом.
Услуга для меня полезная — ЗП получаю на укрсиб, а в заданное число она попадает на КДВ без затрат, также и аванс.
Из ПР24 услуга не активировалась. Зашел в ближайшее отделение — там отправили в другое, где нашелся оператор, который знал об услуге и после нескольких консультаций по телефону Подключил. Но предупредил — дождитесь пока сработает, не уезжайте, так-как дело новое. Это было в августе. Все работает. После первой активации можно управлять этой услугой из П24. Я уезжал в турне и мне эта услуга была к стати.

+
0: Damned; 5 січня 2019, 16:03; #

"Из ПР24 услуга не активировалась. Зашел в ближайшее отделение — там отправили в другое, где нашелся оператор, который знал об услуге и после нескольких консультаций по телефону Подключил."
Правильно ли я понял, оператор Привата подключил услугу регулярного платежа с Вашего счета в Укрсибе?
И как он получил доступ к этому счету?
И если так хочется держать деньги в Привате, то почему не подключить регулярный платеж в клиент-банке Укрсиба?

+
0: MykolaA; 5 січня 2019, 17:45; #

Отвечаю.
— «оператор Привата подключил услугу регулярного платежа с Вашего счета в Укрсибе?» — Да.
— И как он получил доступ к этому счету?" — путем манипуляций с терминалом который был в определенном отделении.
— почему не подключить регулярный платеж в клиент-банке Укрсиба? — укрсиб был навязан работодателем, я был вынужден согласиться. С укрсибом не работаю. Снимал ЗП в день зачисления через банкомат. Теперь уходит автоматом.

+
0: MykolaA; 5 січня 2019, 17:59; #

«путем манипуляций с терминалом»- терминал как в торговых точках. Обменивались кодами, распечатывался чек, был отправлен тестовый платеж с моей карты ПБ, подтверждение, смс и пр. Возились долго, девочка училась.

+
0: Damned; 6 січня 2019, 15:57; #

««путем манипуляций с терминалом»- терминал как в торговых точках.....»
Так в торговых точках деньги списываются со счета при помощи/наличии пластика и при вводе Пин кода.
Здесь же, деньги списываются Приватом со счета Укрсибаавтоматически, без всяких подтверждений.
Не представляю как такое можно провернуть без реквизитов карты и CVV кода.
И что будет, если по какой-то причине денег на счету Укрсиба не окажется, а Приват захочет провести регулярный платеж?

«… был отправлен тестовый платеж с моей карты ПБ..»
А это зачем если деньги надо получать на карту Привата?

+
0: MykolaA; 6 січня 2019, 19:35; #

И что будет, если по какой-то причине денег на счету Укрсиба не окажется, — так в декабре зп выдали раньше. Я снял в банкомате под ноль… А в назначенный день приходит смс — «не достаточно средств на счету.». Так приходило три дня. Последнее смс; «след. попытка будет 01.02.2019. т.е. через месяц.
А это зачем если деньги надо получать на карту Привата? — да я почем знаю. У меня работает четыре месяца по два раза в месяц. Зачем мне ковыряться.
Не представляю как такое можно провернуть без реквизитов карты и CVV кода — так все вводил в отделении при подключении.

+
0: 88369477; 5 січня 2019, 22:29; #

Касательно: «Пассовать при неудачах — стиль жизни»

Не очень то и нужно было.

+
0: MykolaA; 6 січня 2019, 19:29; #

Дотепно

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.3	45.3
USD	40.75	41.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.3	45.3
USD	40.75	41.35
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Качество онлайн поддержки

Приватбанк

Качество онлайн поддержки

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: