Приватбанк

Написати відгук

В наглую воруют деньги прикрываясь тем, что я заграницей

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

violettaMil 21 грудня 2018, 13:18

Ситуация 1.
Зачислила деньги на долларовую карту. пошла снимать деньги, высчитала все проценты (нахожусь в России в данный момент) процент снятия в российском банкомате 0. процент от приват банка 2%. отнимаю от баланса 2% ну и плюс еще рублей 100 чтобы наверняка. И что происходит? На карте появляется откуда то -1.54$ Хотя по карте минуса не может быть, потому что приват даже рассрочку не дает. а тут откуда не возьмись внезапно минус. Раньше просто отказ был «недостаточно средств» а сейчас удачно снялось и еще минус. Пишу в поддержку, парень мне обьясняет что были взяты дополнительные 0.5%. Спрашиваю откуда они взялись? Внятного ответа не получаю. Я ищу информацию про эти 0.5% и выясняю что только при зачислении на карту они снимаются (о чем я знала ). Скидываю скрин парню. Он молчит и тут внезапно подключается девушка, которая повторяет слово в слово за ним. Понимаю что диалог бессмысленный и отключаюсь.
А вот ситуация 2 меня дико удивила.
все та же схема. зачисляю, снимаю, все правильно… Захожу в приват 24 так написано что на счету еще 18$. думаю отлично. пошла еще снимать. проверяю баланс в банкомате. Банкомат показывает наличие этих самых 18$. Снимаю. и что происходит? правильно! Снова минус на карте. Ровно на те самые 18$! Пишу в поддержку. снова парень тот же с теми же тупыми ответами. И ничего внятного.
На мои вопросы никто мне не ответил.
С банком больше связываться не собираюсь.
Ответов внятных нет, проблем масса.

Відповідь банку

21 грудня 2018, 14:06

Добрый день!
Мы очень огорчены тем, что у Вас сложилось такое впечатление. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать предоставить ответ.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: Qwerty1999; 21 грудня 2018, 20:39; #

«В наглую воруют деньги прикрываясь тем, что я заграницей»

Да не заграницей вы — а в «дружественной» союзной державе.
Заграница от Украины на западе, а не на северо-востоке.
Ехать в Россию с картами Приватбанка — это ещё тот экстрим.
Могли бы и карту Сбербанка оформить для поездок в Россию.

+
+15: Филипп Филиппович; 21 грудня 2018, 21:45; #

сейчас удачно снялось и еще минус.
Сюрпрайз :)
Всё для клиента…
Это у них не глюк, а фишка такая, овердрафт. Отключить низзя…

+
0: Ответ банка; PrivatBankQM; 22 грудня 2018, 12:19; #

Уважаемый Автор!
Согласно условий и правил предоставления банковских услуг, размещённых на сайте https://privatbank.ua/ru/terms банк может предоставить клиенту возможность использовать средства на карте выходя за пределы доступного остатка. Это может быть сделано в некоторых случаях, например: Находясь за границей, клиенту необходимо купить билет чтобы вернуться домой и на карте недостаточно средств. Банк может разрешить проведение такой операции по карте с необходимостью последующего погашения образовавшегося оведрафта(минуса на карте).
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке, однако, в подобных ситуациях банк всегда стремится идти на встречу клиенту, но ни в коем случае не создавать намеренно неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

+
+26: Филипп Филиппович; 22 грудня 2018, 13:19; #

Это может быть сделано в некоторых случаях, например: Находясь за границей, клиенту необходимо купить билет чтобы вернуться домой и на карте недостаточно средств.
Надо же, какая трогательная забота о клиенте…
В соседнем отзыве заграницей сидит клиент с заблокированной картой, помогите ему доехать домой!
А мне ненужен овердрафт по дебетной карте, т.е. должна быть возможность эту услугу подключить и отключить. Но «банк» такой возможности клиенту не предоставляет.
Отсюда вывод — «банк» занимается мошенничеством и цель у него одна- держать клиента на долговом кукане.

+
0: Алексей Клименко; 22 грудня 2018, 13:54; #

«В соседнем отзыве заграницей сидит клиент с заблокированной картой, помогите ему доехать домой!» совершенно верно. Какой заботливый банк. И на счёт мошенничества, абсолютно с вами согласен. Приват(PrivatBankQM ) — очень хотелось бы получить прямые ответы на вопросы которые задал автор, а не в очередной раз «банк скорбит о том что у клиента сложилось плохое мнение», вы ещё слезу утрите, чтобы правдоподобно выглядело.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.6	45.6
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.6	45.6
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / В наглую воруют деньги прикрываясь тем, что я заграницей

Приватбанк

В наглую воруют деньги прикрываясь тем, что я заграницей

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: