Приватбанк

Написати відгук

Банк требует досрочного возврата кредита.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

everlight 11 грудня 2018, 17:52

Имел платиновую карту с лимитом 85 тысячь гривен, активно пользовался. Внезапно банк обнулил кредитный лимит. Да, я знаю, что он имеет право. Проблема в том, что вся сумма кредита объявлена просроченной. Не смотря на своевременное выполнение плановых платежей. Банк требует немедленного возврата всех средств, начисляет повышенную ставку на остаток. В кредитную историю записали просрочку, на всю сумму кредита. Другие банки не хотят рефинансировать, ссылаясь на то, что кредит, якобы, просрочен. Никаких объяснений получить не удалось. Консьерж-сервис бесконечно обещает перезвонить. Персональный банкир наплела какой-то бред.

Ваши извинения мне безразличны, равно как и ваша жалость, и не буду я вам никуда писать. Отзыв я оставил для того, чтобы предупредить других людей, и помочь им подготовиться. Удачи.

Відповідь банку

PrivatBankQM 11 грудня 2018, 18:07

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли разобраться и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Відповідь адміністратора

11 грудня 2018, 19:43

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 11.12.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+56: mary27; 11 грудня 2018, 19:23; #

Вот так вот, даже ВИП-клиенту лимиты порезали!
Вот до какой степени должно быть плевать на клиентов…

+
+26: Денис К.; 12 грудня 2018, 0:36; #

Ну у банка, наверное, есть хоть какое-то логичное объяснение этой ситуации, иначе ведь возникает вполне закономерный вопрос: как банк, принимающий столь абсурдные и нелепые решения, вообще существует? Лично мне, придерживающегося довольно неплохого мнения о банке, почему-то кажется, что это просто недоразумение и все разрешится очень даже положительно, или же у банка действительно есть очень веские причины поступить подобным образом…

+
+15: everlight; 12 грудня 2018, 4:49; #

К сожалению, не разделяю ваш оптимизм. Я их бывший сотрудник, и уже наблюдал подобное поведение. Нечто похожее происходило в 2009-м, во время глобального кризиса, и в 2014-м, после майдана. Это типичная реакция данного банка на внешние раздражители. Вероятно, логичное объяснение содержится в политической ситуации. Но, на словах, операторы это признать не могут. Им запрещено говорить о плохом.

+
+45: everlight; 12 грудня 2018, 5:21; #

С точки зрения их правил, это решение не абсурдное. Банк имеет право уменьшить лимит, в любой момент, и никакие объяснения для этого не нужны. Серьезный вопрос вызывает вынос кредита на просрочку. Но и тут у них какая-то отмазка найдется. Полагаю, что, чисто технически, просрочкой там считается любой перелимит. То есть, формально придраться не к чему. А вот с точки зрения чисто людской, такое отношение не является адекватным. Наверняка, человек, принимающий это решение, понимал непорядочность своих действий, и сам в подобной ситуации оказаться не хотел бы.

+
0: wman; 12 грудня 2018, 21:43; #

С точки зрения чисто людской, такое отношение не является адекватным —
это делает компьютерная программа (скорей всего), оперируя 100500 данными.
кредитный лимит ползунком поднимает компьютерная программа, мгновенно.
очевидно там в программе есть некая предельная сумма для каждого клиента.
так вот эта программа «зажгла» красный цвет и тогда уже оператор обнулил лимит.
мне когда то давно просто половину убрали, а другим — три четверти убрали…

+
+20: everlight; 12 грудня 2018, 23:48; #

Во-первых, программу эту написали и настроили живые люди, она просто так не работает. Эти люди понимали, что она будет делать. Во-вторых, мне плевать на лимит, пусть обнуляют. Почему просрочка, на всю сумму кредита? Вы считаете это нормальным, требовать от человека вернуть 80 тысячь гривен, прямо сегодня? Половину смог выплатить, остальное приходится искать, одалживать. Это намеренно созданная проблема, на ровном месте.

+
0: everlight; 13 грудня 2018, 16:29; #

Карту закрыл. Теперь месяц ждать обновления кредитной истории. Объяснений так и не получил. Правда, пропустил от них пару звонков. Там такая система саппорта, что проблемой может заниматься только один конкретный человек. Он сам звонит клиенту, строго не чаще, чем один раз в сутки. Перезвонить к нему нельзя.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.2	49.2
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.2	49.2
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Приватбанк

Банк требует досрочного возврата кредита.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: