Приватбанк

Написати відгук

письмо в главный офис привата

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Olga Sereda 10 грудня 2018, 0:59

Подскажите, как правильно оформить письмо -жалобу в главный офис Привата. И на чьё имя. Спасибо.
И аналогично в Национальный банк Украины.

Відповідь банку

10 грудня 2018, 8:53

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом, при работе с банком.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 20

+
+19: Toxa David; 10 грудня 2018, 8:19; #

https://privatbank.ua/ru/about/contacts КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ
https://privatbank.ua/about/management/corp Члени правління Наглядова рада

+
0: Olga Sereda; 10 грудня 2018, 10:26; #

Спасибо,

+
0: MykolaA; 10 грудня 2018, 13:03; #

TO: Toxa David
Без намека на совет или рекомендацию, без оценки, сугубо гипотетически. Вопрос.
Каков ожидаемый результат от подобных обращений?
Спор должен решаться в суде. Суд принял иск. Стороны утверждают:
1. ТС — «я засунул в этот ящик 3х500=1500 грн.»
2. Предст. банка — «Нами была проверена информация, не было зафиксировано внесения средств в нашем терминале.».
Доказательства: фото, видео, акты инкассации.
Каково будет решение суда?
ЗЫ, Приглашаются к обсуждению все обиженные банком, и не только.

+
+19: Toxa David; 10 грудня 2018, 13:32; #

Человек попросил куда и кому писать жалобу — подсказал (писать в НАБУ без оф.ответа банка не имеет смысла). Человек напишет, отправит, рассмотрят, возможно изучат акт инкассации и видею (если оно было) и дадут ответ. Отрицательный ответ тоже ответ. Если вы меня спрашиваете о перспективности рассмотрения дела в суде при отрицательном ответе — бесперспективно из за отсутствия задокументированного факта внесения денег и отсутствие свидетелей подтверждающих этот факт. Но возможно при доп.изучении акта инкассации (именно этого терминала и именно за это число) банк что то найдет. :-).

+
0: MykolaA; 10 грудня 2018, 14:03; #

Ниже от того же автора.
пропали деньги в терминале приват банка- отказываются возвращать!
Olga Sereda 5 декабря 2018, 22:53

+
+4: Toxa David; 10 грудня 2018, 15:01; #

Есть заявление в полицию, есть факт обращения на горячую линию банка, будут опрошены свидетели, дальше о передаче дела в суд будет решать следователь и потерпевшая. Хватит ли показаний свидетелей для положительного решения суда (если свидетели друзья или заинтересованные лица, если свидетели точно видели номинал купюры и то как купюроприемник терминала принял а терминал зачел купюру) не знаю и гадать не берусь.Но оф.письмо в банк и оф.ответ банка точно не помешают.

+
0: Olga Sereda; 11 грудня 2018, 17:19; #

Спасибо, Вам.за участие и добрый совет. Ценю

+
0: Olga Sereda; 10 грудня 2018, 14:24; #

Свидетели есть

+
+4: Toxa David; 10 грудня 2018, 15:23; #

Еще раз перепроверьте счет на который перечисляли деньги (или пополняли) и убедитесь что деньги на данный момент не зачислены на счет. Возьмите выписку со счета за последний месяц (бесплатно).

+
+11: Olga Sereda; 10 грудня 2018, 17:29; #

В привате 24 их нет, и в выписке их не будет, отправляла наличными.авторизировалась своей картой. Это какая то схема. И привату не интересно искать мои деньги., потому что успели уже стырить и по карманам распихать. согласиться с тем.что деньги были, значитт расписаться втом.что на работу берут не честных сотрудников. Это по принципу ссор из избы не выносят. Вот так в собственном государстве абсолютно бесправен человек. Обходить эти терминалы десятой дорогой, потому как потом будешь доказывать долго и нужно., а главное бесполезно.

+
+15: Olga Sereda; 10 грудня 2018, 17:32; #

А если свидетели есть, и они могут потвердить тот факт.что я вносила деньги.?
Спасибо Буду требовать акт инкассации. Пока криминальну справу даже не хотят открывать. Буду настаивать, чтобы открыли. Хотя понимаю.что усилий много.потеряю больше. Но как хоч-ся справедливости!

+
+4: Toxa David; 11 грудня 2018, 11:05; #

Я за суд не решаю. Собирайте первичные документы для открытия дела в полиции (заявление, выписка со счета, показание свидетелей, копия обращения в банк, ответ банка, копия акта инкассации терминала (если банк предоставит). Удачи.

+
0: Olga Sereda; 11 грудня 2018, 17:16; #

Спасибо.Вам. Буду бороться! Они же отказы свои шлют в течении месяца…

+
0: Olga Sereda; 11 грудня 2018, 17:18; #

А выписку по терминалу сказали.что только соответствующим органам предоставляют.а полиция дело не открывает. круг замкнулся. нужно в суд подавать. Сегодня была на беседе у прокурора, выясняла моменты

+
+4: Toxa David; 12 грудня 2018, 10:34; #

Выписку по счету который вы пополняли через терминал (если вы хозяин счета), что бы доказать что операция в терминале не успешна и деньги на счет не зачлись.

+
0: Toxa David; 12 грудня 2018, 10:48; #

Акт инкассации терминала вам могут и не дать, в этом они правы, по запросу следователя в рамках открытого дела.

+
0: Olga Sereda; 12 грудня 2018, 15:26; #

Спасибо, буду настаивать

+
+4: Toxa David; 12 грудня 2018, 10:40; #

Да, оф.ответ в течении месяца, такой закон.Очень не хочется возится с бумажками и ждать но официально только так если потом подавать в суд.

+
+4: wman; 10 грудня 2018, 13:14; #

Надо писать черновик на сайте, свои фио телефон и адрес тут (на сайте) не указывать.
А когда придет ответ с мокрой печатью то опубликовать его тут. вот.

+
0: Olga Sereda; 10 грудня 2018, 14:25; #

Спасибо

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41.55	42.15
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / письмо в главный офис привата

Приватбанк

письмо в главный офис привата

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 20

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: