Приватбанк

Написати відгук

Украли с карты $4000 одним звонком на 3700

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Aleksej Modelski 4 грудня 2018, 13:19

3.12.2018 около 13:00 мошенники запросили восстановление моего телефонного номера после чего в течение нескольких минут совершили перевод с моего валютного счета на сумму $4000 на карту третьего лица звонком на номер 3700. Пароль на приват24 не был изменен, соответственно функция «Забыли пароль?» использована не была и доступ к интернет-банкингу они не имели. Ни одной банковской карты утеряно не было и все они находятся при мне. Также на картах стояли лимиты оплаты в интернете. Очень странно, что крупные суммы еще и в валюте так просто проводятся с помощью одного телефонного звонка. К сведению, за 10 лет лет пользования приватом я ни разу не использовал такой способ для перевода или снятия денег. Жду звонка службы безопасности банка.

Відповідь банку

4 грудня 2018, 15:26

Случай, который Вы описываете требует безотлагательной проверки. Позвольте нам это сделать: предоставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, и ссылку на этот отзыв, чтобы мы могли проверить наверняка.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 18

+
+15: vito13; 4 грудня 2018, 16:53; #

Добро пожаловать в клуб потерпевших. Безопасность на нулевом уровне. Такое впечатление, что коломойский хочет утопить своё бывшее детище. Жаба все таки задавила, после решения лондонского суда. Доступ ко всему программному обеспечению — это не просто. Не думаю, что их взломали и по чуть-чуть щипают клиентов. IT служба безопасности уже бы выловила эти баги. А здесь другое, работают как невидимки для СБ, значит все данные у них на руках. А переписать заново кусок ПО, отвечающий за доступ к миллионам счетов и аккаунтов, все ж стоит денег. А давать их никто не хочет. Вот и выходят из ситуации отписками. 19 миллионов клиентов! Подумаешь, тысячей больше тысячей меньше. Однозначно проблемный банк, но тонуть еще долго будет. И страдают активные люди, а не пенсионеры. Лучше банк поменьше, там за клиента держаться.
Успехов в разрешении такой неприятности(

+
+13: ns5465456; 4 грудня 2018, 17:35; #

4000 баксов с привата… можно поконкретней способ угона такой суммы

+
+1: Toxa David; 5 грудня 2018, 10:45; #

За пособием по угону лучше обращаться не к потерпевшему а к жуликам. Если бы потерпевший точно знал как, то разве не принял бы всех мер по защите своих денег. Чуть ниже восемь угонов подряд с карточки в валюте https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/121663/#comments

+
0: ns5465456; 6 грудня 2018, 0:10; #

В привате дыра… причем тут жулики

+
0: Toxa David; 6 грудня 2018, 12:38; #

«можно поконкретней способ угона такой суммы» — так вас интересует способ угона суммы или «дыра» привата? :-) Так вот жулики через эту дыру… а дальше спросите у жуликов как (способ).

+
0: ns5465456; 6 грудня 2018, 13:17; #

Проще у привата спросить

+
0: Toxa David; 6 грудня 2018, 13:55; #

Тоже вариант.

+
0: Алексей Клименко; 6 грудня 2018, 15:14; #

Не намного проще, ответят всё что угодно, но только не то что вас интересует.

+
0: Aleksej Modelski; 6 грудня 2018, 20:36; #

Да вроде подробно описал все как было.

+
0: Aleksej Modelski; 5 грудня 2018, 21:26; #

Здравствуйте,
мне вчера уже звонили из Привата и сказали, что обстоятельства выясняются и сказали ждать звонка. Нужно ли мне отправлять Вам запрос на почту help@pb.ua или в этом уже нет необходимости?

+
+32: Toxa David; 6 грудня 2018, 12:48; #

Возможно стоит отправить оф.запрос в банк почтой с уведомлением о вручении и подождать оф.ответ (30дней) что бы банк не сослался на п.1.1.3.2.11. Надавати письмові відповіді клієнтам тільки за зверненнями, відправленими на адресу ПриватБанку: 49000, м. Дніпро, вул. Набережна Перемоги, 50 а если ответят по телефону или на мыло раньше — тоже хорошо. Вопрос в том что ответят и куда этот ответ потом приложить или отнести.

+
0: Алексей Клименко; 6 грудня 2018, 15:18; #

Согласен с Toxa David, подстраховаться официальным заказным письмом настоятельно рекомендую. Общения в чатах, по телефонам и номера обращений в приват это хорошо, но только до момента пока они не скажут — что ничего небыло.

+
0: Aleksej Modelski; 6 грудня 2018, 20:29; #

Спасибо! Есть какие-то примеры для правильного составления письма?

+
0: Aleksej Modelski; 6 грудня 2018, 20:26; #

Позвонили сегодня из Привата. Сказали, извините, денег на карте мошенников уже нет (вот это поворот). Ничем помочь не можем. Сотрудник банка уверяла меня что мошенники прошли полную верификацию! Назвали все мои данные, и, цитирую: «мы прослушали телефонные записи и у них даже голос похож на ваш». На вопрос каким образом они определяют голоса, внятного ответа не получил. Сказали идите в полицию и с ними все решайте.
Карта с которой были переведены деньги лежала у меня в сейфе, я ее даже с собой не носил. И брал только для снятия нала в кассе. А для успешного перевода денег мошенникам нужно было знать как минимум 4 последние цифры номера карты. Которые не знал никто. Так что это очень и очень странно. Кстати, как бонус оказалось, что возможности отключить любые телефонные операции с банковским счетом нет. Хотя на мой взгляд это самый простой способ для мошенников.

+
+17: vito13; 7 грудня 2018, 13:37; #

Ну как же никто не знал. А «служба безопасности», они же все операции мониторят. Может будет нагляднее на примере домушников. Дешевые замки открываются отверткой и молотком, дорогие эндоскопом, магнитом и пр. Когда вор идет на дорогой замок, он его уже купил, разобрал дома по винтикам и изучил вдоль и поперек. Представьте себе искушение, которое испытывает человек, работающий с этими данными. На всю жизнь отложился тост моего одногруппника из универа, который с 3го курса начал работать с банковскими картами: «никогда не храните деньги на карточке!»
Да и вообще это смахивает на крыло страхового бизнеса только в банковской сфере. Кто захочет бодаться с этими баранами, тот может какую часть украденного и вернет.

+
+17: Toxa David; 7 грудня 2018, 9:51; #

«Сказали, извините, денег на карте мошенников уже нет. Ничем помочь не можем». Ожидаемый результат и ожидаемый ответ. По этому пишите оф.письмо в банк (слова из разговора по телефону к делу не пришьешь), Обращайтесь в полицию с заявлением. Получайте ответы и в суд. https://privatbank.ua/ru/poleznyje-dokumenty ПОЛЕЗНЫЕ ДОКУМЕНТЫ Шаблоны самых популярных юридических документов Шаблоны юридических документов https://privatbank.ua/ru/about/contacts КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ.

+
0: Aleksej Modelski; 9 грудня 2018, 17:37; #

Уважаемые сотрудники ПриватБанка! Перестаньте помечать мою заявку как решенную! То, что Ваш сотрудник сказал мне обращаться в органы — это не решение проблемы! Заявление было написано мною еще на прошлой неделе. Меня больше интересует возврат моих денег, чем поимка полицией мошенника.

+
0: ns5465456; 9 грудня 2018, 21:09; #

Наврятли деньги вернут

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	41.85	42.85
USD	39.2	39.8
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	41.85	42.85
USD	39.2	39.8
Всі курси банку

Приватбанк

Украли с карты $4000 одним звонком на 3700

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 18

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: