Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк уже более месяца не соизволил добавить в систему выданную им же карту.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Андрей Оноприенко 12 жовтня 2018, 15:46
Банк уже более месяца не соизволил добавить в систему выданную им же карту.

Заказал новую карту «Универсальная» с доставкой на дом. Доставили 11 сентября. Документы курьер забрал, мое фото с картой сделал. Сказал в течении 2 суток карта будет зарегистрирована в системе банка и я смогу ее активировать и привязать телефон.

Сегодня уже 12 октября. Карта все ещё не работает. Банкомат ее не принимает. Карта с таким номером в системе не найдена. (пробовал в разных банкоматах)

Я неоднократно обращался на горячую линию 3700 и онлайн поддержку на сайте, подавал жалобу 27 сентября на сайте банка. Писал на почту help@pb.ua. Никто ничего не знает и ничего внятного сообщить не может. Сотрудники несут полнейшую чушь и дают советы, которые никак не относятся к делу. Ситуация не решается. На жалобы они не реагируют. Отношение наплевательское.

Судя по массовым негативным отзывам других клиентов — банк постоянно не выполняет свои прямые обязательства и нарушает закон.

пс. И не надо мне советовать написать вам на help@pb.ua, уже писал — это бесполезно. Начните наконец нормально выпольнять свои обязанности и обслуживать клиентов!
Приватбанк
Відповідь банку
PrivatBankQM 12 жовтня 2018, 16:14
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Уточните, пожалуйста в комментарии под этим отзывом адрес электронной почты, с которой Вы обращались на help@pb.ua, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі - 5

+
0
Андрей Оноприенко
Андрей Оноприенко
12 жовтня 2018, 16:20
#
«Уточните, пожалуйста в комментарии под этим отзывом адрес электронной почты, с которой Вы обращались на help@pb.ua,»

hudognik9*gmail.com
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
12 жовтня 2018, 17:04
#
Уважаемый Автор!
Информация передана в работу профильным специалистам.
После решения вопроса с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
7889
7889
12 жовтня 2018, 16:44
#
Это перевыпуск или первая карта?
+
0
Андрей Оноприенко
Андрей Оноприенко
13 жовтня 2018, 12:33
#
Это первая карта.

Банк рапортует Минфину, якобы проблема решена и просит подтвердить нажав на кнопку.
По факту вечером в пятницу перезвонила сотрудница, уточнила номер карты и телефона, сказала будут разбираться. Пока на этом все. Проблема не решена. Зачем врать то?
+
0
Андрей Оноприенко
Андрей Оноприенко
16 жовтня 2018, 13:10
#
ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА — ПРИЧИНА: БАНК ПОТЕРЯЛ МОИ ДОКУМЕНТЫ!!!

Служба доставки передала документы в банк. Потом повторно 6 октября еще раз отправила им мое фото. Безрезультатно. Та дама, что обещала разобраться с моим вопросом, сегодня заявила, что документы утеряны. И предложила мне оформить карту в отделении банка. (Я сомневаюсь, что она что то там делала — просто выждала время и отфутболила)
Вы там в своем банке вообще понимаете для чего существует услуга онлайн заказа и доставки на дом? Человек инвалид, пенсионер, ему трудно передвигаться и долго стоять, или он совсем не ходячий.
Именно по этой причине я и заказывал карту на дом — мне трудно ходить и я не могу долго стоять, у меня проблемы со спиной. Но вам же плевать на нас, правда?

В общем: карта не работает, банк не выполняет свои функции, врет, теряет документы. Управы на банк нету. Упаси меня бог доверить вам деньги.

Больше желания стать клиентом этого убожества нет. Вымотали все нервы.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.25
USD 40.35 40.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 43.25 44.25
USD 40.35 40.95
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банк уже более месяца не соизволил добавить в систему выданную им же карту.