Было работники, ПриватБанка

«с быдлотой и говорить не охотно» — с хамами действительно не общайтесь. А по поводу страхования квартиры (страхование дело добровольное) вам могут отказать в выплате страховки при задолженности по взносам но требовать оплатить взносы угрожая штрафом нонсенс. Попробуйте в отделении отказаться от страховки если она вам не нужна или оплатите взносы (не очень большие деньги 70гр) если продолжаете страхование.Вы хоть договор о страховании читали или подписывали? Или просто по телефону дали согласие на страховку. Внимательно прочитайте договор есть на сайте банка (страховые случаи, сумма компенсации, предоставляемые документы подтверждающие страховой случай, разрыв договора по инициативе клиента)