Приватбанк

Написати відгук

Безопасность персональных данных клиентов Приватбанка

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Марина Кирилів 19 вересня 2018, 12:19

Безопасность персональных данных клиентов Приватбанка вызывает сомнения. Сегодня в ситуации зависших платежей на оплату в системе Приват-24 позвонила по телефону 3700. Оператор не смог компетентно решить проблему и перевел меня на разговор с оператором фин.услуг. В ходе этого разговора сотрудник Приватбанка поставил мне условие, что я должна ответить на все его вопросы. Это были вопросы о личных данных: ФИО, дата рождения, адрес прописки, имейль, есть ли у меня карты в долларах и евро, какое кодовое слово для разблокировки карты (назвать его)… При этом на мои замечания, что я сомневаюсь в необходимости такого тщательного опроса о личных данных, сотрудник мне ответила, что без этих данных наш разговор не продолжится. ( это при том, что суммы зависших платежей были просто чепуховыми). В конце разговора она прибавила, что наш разговор записывается. Это меня еще больше «умилило»: знаем о моих данных она, я и… все кто имеет/найдет/получит доступ к этим записям.… После разговора я попыталась войти в настройки Приват-24, чтобы поменять хотя бы некоторые из личных данных, но это оказалось невозможным. Вопрос: где гарантия, что имея такое количество личной информации обо мне, банк не воспользуется ею/не сдаст третьим лицам, владеющим навыками банковского мошенничества?

Відповідь банку

19 вересня 2018, 16:42

Идентификация клиента происходит в случае проведения рисковых платежей и необходима для подтверждения что именно клиент совершает операцию. Сотрудники банка которые имеют доступ к персональным данным клиента проходят необходимое тестирование для обеспечения сохранности данных.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+29: Qwerty1999; 19 вересня 2018, 12:38; #

Чтобы ничего не разглашать сотруднику банка по телефону — берёте ноги в руки и топаете в отделение.
Там у вас спросят максимум номер финансового телефона.

+
0: Станислав Косовцов; 20 вересня 2018, 13:00; #

Не переживайте вы так! Всем сотрудникам данного банка в конце смены проводят специальное тестирование под гипнозом, после чего они не только ваши данные забывают, но и даже свои. Вы думаете, почему они не говорят своих фамилий, а только номера? Потому, что не помнят! :) А если серьезно, то уже давно не секрет, что утечка ПД клиентов привата колоссальная! Слив инфы идет постоянно. Так что, если вы стали клиентом этого банка, будьте готовы, что информация о вас может начать гулять по разным другим организациям, в том числе сомнительного характера.

+
0: Qwerty1999; 20 вересня 2018, 13:27; #

«Слив инфы идет постоянно.»

в ГФС и УБКИ.

А вот ссылочку о других сомнительных организациях неплохо бы и опубликовать на форуме…

+
0: Станислав Косовцов; 20 вересня 2018, 13:39; #

А загуглите любые коллекторские шараги Украины или МФО-шараги. В некоторых из них звонари настолько глупые и наглые, что не стесняются рассказывать откуда и как они достают информацию о должниках и их родственниках. :) В других банках, каким-то образом информация из привата появляется… Зачем вам ссылочка? Оно вам надо? Вы же все равно этими проблемами не интересуетесь. :)

+
0: Qwerty1999; 20 вересня 2018, 14:18; #

Иногда пытаюсь проверить достоверность публикуемой участниками обсуждения информации.

Действительно, зачем свои слова хоть чем то подтверждать.
Если вы сказали «сливает постоянно» — значит надо верить безоговорочно.
Так тому и быть…

+
0: Станислав Косовцов; 21 вересня 2018, 11:07; #

Можете не верить. Я не настаиваю. Вопрос веры — сугубо личный. Каждый верит в то, что хочет. :) Вы верите, что все люди, кому банк блокирует карточки — это мошенники и нелегальные предприниматели. Наверное у вас есть на то основания… Я верю в то что банк сливает инфу о клиентах, так сам с этим столкнулся и знаю достаточно много людей, кто с этим столкнулись.

+
0: Qwerty1999; 21 вересня 2018, 11:25; #

Станислав Косовцов
«Наверное у вас есть на то основания…»

Ну кроме веры есть ещё и факты…
На этом же форуме клиенты Приватбанка неоднократно жаловались, что им Приватбанк блокирует карты, оформленные на физическое лицо.
При этом в тексте жалоб проскакивало:
— получил деньги за товар — не могу снять…
— семь лет торгую на ОЛХ и раньше всё было нормально…

Или вот одно из самых прикольных:
— Жена разместила объявление на олх и указала мою зарплатную карту. На карту были три проплаты за товар, одна из покупательниц оставила заявление в банк, испугавшись что товар не вышлю.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/113050/

И возникает закономерный вопрос — почему все торговцы на ОЛХ считают своим долгом нарушать публичную оферту Приватбанка, где однозначно прописано, цитирую:
«1.1.2.1.4. Не использовать Картсчета (для карт, эмитированных на имя Клиента-физического лица) для операций, связанных с предпринимательской деятельностью.»

Почему вы так уверены, что Приватбанк просто обязан закрывать глаза на все нарушения, которые вытворяют его клиенты.

+
0: Станислав Косовцов; 21 вересня 2018, 11:40; #

Закрывать не должен, конечно, но должен действовать в рамках законодательных норм. А не отвечать с своей стороны нарушением на нарушение клиента. Не все торговцы на олх занимаются предпринимательской деятельностью. Мы уже рассматривали этот вопрос. Разве вы не согласны, что эта деятельность подразумевает систематичность? Есть определенные рамки, в которых обязан действовать банк при возникновении подозрений. К сожалению, банк позволяет себе выходить за эти рамки, тем самым сам превращаясь в нарушителя.

+
0: Qwerty1999; 21 вересня 2018, 11:55; #

«Мы уже рассматривали этот вопрос.»

Ну да, может мы и рассматривали на этом форуме, но об этом не проинформированы все клиенты Приватбанка, которые не занимаются предпринимательством а просто торгуют на ОЛХ, принимая деньги на зарплатные карты или карты для социальных выплат.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Приватбанк

Безопасность персональных данных клиентов Приватбанка

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: