Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Возврат платежа

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Спочатку мені необгрунтовано відмовили в онлайн подачі заявки три рази працівники банку в онлайн переписці. Потім вдалось Оформити заявку на повернення коштів 19841031 від 07,08,2018р. Працівники банку неодноразово звязувались зі мною. Надавав їм всі необхідні документи в електронній переписці. Після останньої розмови працівники банку сказали, що будуть розглядати звернення протягом 30 днів. На 29 день надіслали електронного листа в якому написали, що «АТ КБ «ПРИВАТБАНК» не має можливості провести
претензійну роботу, в умовах ініціювання диспуту є пункт про обов'язкове надання
підтримуючої документації. Без цих документів проведення претензійної роботи
неможливо» Хочу зазначити, що Всі необхідні документи я відправляв працівникам банку, які саме ще потрібно документи працівники не повідомили мені.
Працівники банку замість того щоб допомогти мені в вирішенні даного питання та передати всі зібрані документи на розгляд в міжнародну платіжну систему Віза — необгрунтовано відмовили мені. Нажаль це вплине негативно на наші подальші відносини.
Приватбанк
Відповідь банку
Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Дане питання було детально розглянуто профільними фахівцями банку, по факту обробки запиту Вам була надана відповідь.
Не забудьте оцінити рішення проблеми кнопкою «Питання вирішене»
З повагою, ПриватБанк.
Мінфін
Відповідь адміністратора
Відгук підтверджено «Мінфіном» (на 10.09.2018).
Користувач надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом даного банку.

Коментарі - 6

+
0
Nazar Znak
Nazar Znak
10 вересня 2018, 14:31
#
Ось яку відповідь я отримав: в умовах ініціювання диспуту є пункт про обов'язкове надання підтримуючої документації. Без цих документів проведення претензійної роботи неможливо. Я надав всю необхідну підтримуючу інформацію. Яку ще потрібно вам підтримуючу документацію?
+
+15
ZakharAl3
ZakharAl3
10 вересня 2018, 17:44
#
Назар. Банк Вам сообщил, что рассмотрел Ваш вопрос и предоставил Вам ответ. И главное сообщил, что бы Вы нажали кнопку что вопрос решен. Банк постебался с клиента. Цинизм высшей степени.
+
+15
Nazar Znak
Nazar Znak
10 вересня 2018, 20:44
#
Цинізм банка просто зашкалює. Нажаль стикнувся з тим, що за останній час дуже багато працівників Приватбанку взагалі некомпетентні (особливо в питанні повернення коштів) і порушували мої права, вводили мене в оману, а не намагались мені допомогти, як клієнту їхнього банку. Вочевидь, буду подавати колективний позов в суд на Приватбанк за порушення моїх та ще декілька людей прав, та декілька колективних позовів в національний банк та міністерство фінансів.
+
0
Алексей Клименко
Алексей Клименко
12 вересня 2018, 14:24
#
Я от них не получил ещё ни одного адекватного ответа, всё в этом духе
+
+15
Nazar Znak
Nazar Znak
11 вересня 2018, 21:51
#
Вже 3 рази отримав на імейл, що банк вирішив проблему. Це так тиму молча втіхаря вирішується проблема ((((( Приватбанк це національний банк? Кваліфікація працівників нижче плінтуса.
+
0
Алексей Клименко
Алексей Клименко
12 вересня 2018, 14:28
#
К сожалению она не была намного лучьше, банку так же как и раньше — всё равно какими методами вытрушивать деньги из населения.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.85 50.85
USD 43.35 43.95
Всі курси банку