Невозможно пользоваться картой за границей

Я нахожусь за границей и мою карту заблокировали, несмотря на то, что Я указала страны, в которых буду пользоваться картой. Я пытаюсь разблокировать ее уже 3 месяца разными способами, но все операторы отвечают мне, что это невозможно и перенаправляют к другим операторам, и так по кругу. при этом я член Голд клуба, но мой персональный банкир ВСЕГДА недоступен. По какому праву банк блокирует карту, если есть заявка на использование карты в конкретных странах и почему абсолютно недоступно разблокировать ее за границей????