Приватбанк

Написати відгук

Несанкционированное противоправное списание денежных средств с карточного счета

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

SKrush 30 серпня 2018, 16:11

При очередном входе 29.08.2018 в Приват24 мной было обнаружено, что по карточному счету, на который поступает заработная плата, неизвестные мне лица осуществили с нее перевод суммы 13498,65 грн. на не неизвестные мне реквизиты. Транзакция была проведена 28.08.2018 в 23:59, никаких смс-уведомлений о списании средств на привязанный к картсчету номер не поступало, и уж тем более не поступали смс с OTP паролем для подтверждения оплаты/перевода.
Обращаю внимание, что по данному факту было обращение в колл-центр по №3700. Оператор внятно ничего пояснить не смогла. Лишь шаблонные «А может вы карту кому-то передели?», «А может доверенность сделали». Ваши операторы колл-центра вменяемы?
При обращении в отделение – повторение ситуации, что и в предыдущем абзаце.
Т.о. и исходя из изложенного, есть основания полагать о причастности сотрудников банка к содеянному.

К ВНИМАНИЮ администратора PrivatBankQM: Убедительная просьба не переадресовывать по привычке в адрес help@pb.ua, а начать рассмотрение по существу данной жалобы с детальным ознакомлением пояснений в моем обращении № 12688624, которое было зарегистрировано при посещении отделения в г. Волноваха.

Відповідь банку

30 серпня 2018, 18:59

Вашим вопросом занимаются наши специалисты, с Вами свяжутся. Ожидайте, пожалуйста.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+12: Алексей Клименко; 30 серпня 2018, 17:29; #

Пишите заказным письмом с описью, на головной офис и дубликат в отделение — где получали карточку. С требованиями пояснений, и восстановления баланса на карте, т.к. вы распоряжений об оплате не давали. Все общения с приматом в чате, а так же по телефону безполезны. Ищите грамотного адвоката по банковскому праву. У меня ситуация один в один, за исключением — средства ушли кредитные. Будут приглашать в С/Б с системником с которого осуществлялся вход в приват 24 — можете не тратить времени — все эти телодвижения осуществляются не для того чтобы помочь вам — а для того чтобы прикрыть свою задницу. В С/Б будут просить составить объяснительную записку — только в двух экземплярах — один из которых останется у вас на руках ( с их подписью и печатью)

+
+36: sanch ☺; 30 серпня 2018, 17:35; #

Не забудьте две вещи:
— заявление в полицию, если уверены в своей правоте;
— заблокировать пластик, ведь завтра могут еще чего стянуть.

+
0: SKrush; 31 серпня 2018, 12:31; #

Все сделано.
В НБУ тоже направляем запрос в прокуратуру, чтоб дали правовую оценку происшедшему и приняли соответствующие меры, как к банку, так и всех причастным лицам.

+
0: vitalinka82; 31 серпня 2018, 8:40; #

Уважаемый, автор, все правильно А.Клименко говорит, знаю, не понаслышке, такие случаи.Во всех данные были переданы без ведома пострадавшего, но знакомыми лицами.Один из них, один сотрудник у другого, пока тот вышел на покурить, без кошелька, взял карту и переписал данные, то что там денежные средства и когда зарплата, как и номер пострадавшего, он знал.Остальное дело техники.Обращайтесь в полицию, в СБ банка.

+
+21: Филипп Филиппович; 31 серпня 2018, 14:06; #

Т.о. и исходя из изложенного, есть основания полагать о причастности сотрудников банка к содеянному.
В причастности сотрудников никто не сомневается. В этом «банке» стало небезопасно не то что деньги хранить, а даже держать открытые счета.

+
+46: SKrush; 31 серпня 2018, 17:21; #

100%
они сейчас начали петь песню о погашении кредитной задолженности родственника, с которым НЕТ каких-либо официально оформленных договоров поручения!!! Средства были переведены на карту, срок действия которой истек.
Уверен, правоохранительным органам будет о чем с ними поговорить.
БЕЗНАКАЗАННЫМ ЭТО КАК ДЛЯ БАНКА, ТАК И ДЛЯ ПРИЧАСТНЫХ К ЭТОМУ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ БАНКА ЭТО НЕ ОСТАНЕТСЯ.

+
0: Алексей Клименко; 31 серпня 2018, 17:45; #

К сожалению правоохранительные органы занимаются этими вопросами крайне не охотно, вам понадобиться потратить много усилий, чтобы их разшевелить.

+
+35: sanch ☺; 31 серпня 2018, 18:15; #

Тут Вам придется не в полицию обращаться, а в суд. Но перед этим официально обратиться в банк об ошибочном платеже не по Вашей вине и потребовать возобновить баланс. Долбать банк, может вернет. В будущем забыть про этот банк и не иметь с ним никаких отношений.

+
0: Артем Шалдирван; 4 вересня 2018, 12:48; #

Тоже самое случилось 28 августа. Списали деньги на погашения кредита родственницы. Объяснить толком не могут. Карточка для выплат была загнана в минус. Транзакцию банк провел задним числом и есть скриншот клиентбанкинга приват24. Сегодня жду официальный ответ от них. Готовлюсь подавать заявление в прокуратуру Киева о махинациях банка, жалоба в НБУ и ЗПП.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

Несанкционированное противоправное списание денежных средств с карточного счета

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: