Скарга на некоректне обслуговування

Иногда бывает такое.Помурыжат месяцок и разблочат)

Письменное заявление можете отправить почтой с уведомлением о вручении и описью. Срок ответа по законодательству до 30 к.д.

Вы можете сменить банк для получения з/п, это Ваше право.

Вам конечно решать, но банк, сотрудники которого не стесняются обманывать своих клиентов, на мой взгляд не заслуживает доверия. Это им только хочется, чтобы все обращения были в электронном виде или устном, т.к. эти обращения не имеют юридической силы и доказать в суде, что такое обращение было, очень сложно. Официально лучше обращаться письменно через укрпочту на официальные адреса в Киеве или Днепре. Как правильно заметил Sanch, письмо должно быть с уведомлением и описью вложений. Все доказательства отправки сохранять, а если письмо вернется назад, то не вскрывать его. Кроме того, если вы будете в обращении спрашивать инфу, которая является банковской тайной, то свою подпись нужно заверить. В отделении банка вам, скорее всего, откажут заверять подпись, поэтому остается только нотариус, который может такие обращения оформлять на своих бланках в виде заявлений. Текст обращения желательно писать юридически грамотным языком, ссылаясь на законы. Банк имеет право блокировать финансовые операции до 2-х раб. дней, дальше уже решение об увеличении срока блокировки должен принимать не банк, а специальный уполномоченный орган. Максимальный срок блокировки — 30 раб. дней. После 7-и раб. дней вы имеете право официально (письменно) потребовать объяснений у банка. Пока не решится проблема, лучше поговорить с работодателем и поменять банк для з/п. Отказать в этом вашем праве работодатель не может, т.к. не имеет никаких законных оснований для отказа.