Приватбанк

Написати відгук

Невозможно сделать Swift платеж в отделении

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Victoria Bocharova 12 липня 2018, 11:46

Больше 4 часов провели в банке (суммарно за 2 дня), пытаясь сделать Swift платеж (>15тыс грн) с помощью сотрудников. Отделение вулиця Вадима Гетьмана, 16/40, Київ, 02000. Swift платеж несколько раз отклоняли из-за отсутствия нужных документов. При этом нужно было ходить каждый раз от оператора в кассу и каждый раз ждать в очереди. Оператор не знала какие документы нужны. Кассир также не могла помочь, просто говорила 'Не хватает документов' и каждый раз отсылала нас к оператору. Ушли, не сделав платеж, так как мы ценим свое время. Воспользуемся другим банком.

Відповідь банку

PrivatBankQM 12 липня 2018, 16:28

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Так же, хотим обратить Ваше внимание, что Вы можете проводить swift-переводы в Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
+45: MykolaA; 12 липня 2018, 11:56; #

«Больше 4 часов провели в банке» — никак не вяжется с фразой «мы ценим свое время.»
Иначе, ушли бы через 10 минут.

+
+1: sanch ☺; 12 липня 2018, 12:31; #

Все вяжется. Не вам оценивать время других людей

+
0: Victoria Bocharova; 12 липня 2018, 15:02; #

Я оставляла отзыв не для того, чтобы меня критиковали, а чтобы банк и клиенты банка могли увидеть реальное качество сервиса. Ваш комментарий мне кажется направленным лично против меня и не имеет отношения к сути вопроса. Почему я должна кому-то объяснять свои причины сделать платеж в течение определенного времени? Это риторический вопрос, если что.

+
0: MykolaA; 12 липня 2018, 15:10; #

«Ваш комментарий мне кажется направленным...» — Вам действительно это показалось.

+
0: Victoria Bocharova; 12 липня 2018, 16:51; #

Два ваших первых сообщения попадают под категорию «Флуд». Кому это интересно читать? Тему покидаю, так как сделала Swift перевод через американский банк без проблем.

+
0: MykolaA; 12 липня 2018, 15:15; #

«Swift платеж несколько раз отклоняли из-за отсутствия нужных документов» — осмелюсь спросить.
Правила форума этого не запрещают.
Какие документы отсутствовали?
Кто отклонял?

+
0: Victoria Bocharova; 12 липня 2018, 16:49; #

Сотрудники Приват-банка не смогли объяснить, какие документы отсутствовали (мы предоставляли контракт и документ, подтверждающий источник происхождения средств), а отклоняли платежи где-то удаленно на стороне Приват-банка: для выяснения проблемы оператор звонила кому-то по телефону.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.4	46.4
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.4	46.4
USD	40.85	41.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Невозможно сделать Swift платеж в отделении

Приватбанк

Невозможно сделать Swift платеж в отделении

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: