Приватбанк

Написати відгук

Двойные списания с карты при покупках на aliexpress

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

PJR 1 липня 2018, 14:09

Столкнулся с двойным списанием с интернет карты 28.06.18г. при совершении покупки в интернет магазине aliexpress. Баланс карточного счета ушел в минус, пришлось его погасить из личных средств для дальнейшей возможности пользоваться картой. По словам техподдержки это не единичный случай в этот день и т.к. покупка была в валюте, то деньги при возвращении назад поступят по курсу покупки валюты банком в день этой операции.
Вопрос, кто виноват в причиненных неудобствах и в потере денег на сумму курсовой разницы, банк или интернет магазин? Если банк, то как он будет проводить компенсацию клиентам за причиненные неудобства?

Відповідь банку

1 липня 2018, 19:52

К сожалению, ранее наблюдались сложности в проведении платежей в сервисе AliExpress.
Сложности возникали со стороны сервиса.
Так как по операциям проводилась двойная блокировка.
В течение 10 дней суммы будут автоматически возвращены на баланс.
Рекомендуем ожидать.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: PJR; 8 липня 2018, 0:05; #

В поддержке торговой площадки ответили, что им второй платеж не поступал, деньги в банке, ну это и так известно было.

«Hi Sir/Madam,
Thank you for contacting AliExpress.

Regarding your query about double payment for your order 92911275691512, I have checked it in system and found payment was only received once. In this case, please double check with bank if extra money has been deducted from your account. Thanks for your cooperation.»

Известна уже дата возврата денег, у меня немалая сумма задвоилась, больше 3000грн…
Т.к. деньги внутри банка, возврат денег будет в полном объёме, без курсовых разниц, верно?

+
0: PJR; 10 липня 2018, 9:22; #

Деньги вернули в полном объеме, без курсовой разницы. Так кто же все таки виноват в двойном списании?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Всі курси банку

Приватбанк

Двойные списания с карты при покупках на aliexpress

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: