Приватбанк

Написати відгук

работа банкоматов

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

виктор антонов 22 червня 2018, 17:10

Сегодня снимал деньги по пенсионной карте в банкомате в г Харькове. После получения денег на экране банкомата открывается окно, в котором написано, что для дальнейшего начисления процентов по пенсионной карте я должен ответить на вопрос, желаю ли я, чтобы их начисляли или нет? Пока на вопрос не ответил.карту банкомат не выдал. Очень бы хотелось, чтобы автор этого маразма представился и каждый день писал заявление на работе, что он хочет получать зарплату. Наверное этой площадки банку мало, надо о его запугивания обсудить в соц.сетях

Відповідь банку

PrivatBankQM 22 червня 2018, 19:28

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Банк показал Вам такое уведомление, по той причине, что начисления процентов на остаток личных средств на карте может сказаться на получении субсидии. Поэтому банк даёт Вам выбор, пользоваться ли данной услугой или нет. Такое уведомление показывается единожды.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 17

+
0: rusgl; 22 червня 2018, 17:19; #

Ну, т.е. Вы считаете, что было бы правильнее для решения данного вопроса Вас пригласить в отделение? Т.е. тупо заблокировать карту и сообщить что у банка к Вам есть вопросы, для решения которых требуется присутствие в отделении?
>> Пока на вопрос не ответил.карту банкомат не выдал.
А нажать и подержать кнопку «Отмена» тоже не помогало?

+
0: Qwerty1999; 22 червня 2018, 18:23; #

«А нажать и подержать кнопку «Отмена» тоже не помогало?»

В банке тоже не дураки работают…

При выдаче на экран банкомата вопроса и ожидания ответа «да» или «нет» — «красная кнопка» блокируется.

Пока клиент не ответит — карту забрать не сможет.

Некоторые клиенты от таких вопросов впадают в истерику — отвечать
на вопрос банка не хотят и карту забрать не могут.

По факту — трагедия мирового (вселенского) масштаба.

+
0: rusgl; 22 червня 2018, 18:42; #

Т.е. Вы хотите сказать, что банк осознанно задал этот вопрос а не от «нечего делать»? :)

+
+10: Qwerty1999; 22 червня 2018, 18:55; #

Конечно осознанно!
И по результатам нажатия клавиш — «да» или «нет» банк активирует или отключает ту или иную опцию.
Меня Приват периодически достаёт своей «копилкой», требуя ответа на вопрос «согласен ли я с поговоркой „копейка рубль бережёт“» и если в Приват24 можно нажать «отмена» или «спросить позже», то в банкомате надо либо соглашаться либо не соглашаться — третьего не дано.

Лично я не вижу в этом никакой трагедии и считаю, что если банк мне предоставляет множество бесплатных услуг, то он вправе иногда спрашивать что-либо для него важное и я не вижу никаких проблем в том, чтобы ответить «да» или «нет».

+
0: rusgl; 22 червня 2018, 19:08; #

И кстати, поскольку затронули этот вопрос, может Вы знаете, почему эти проценты нужно активировать? В тарифах так и написано «услуга требует активации». Я не думаю, что мое «предположение» касательно экономии на клиентах, которые не включили эту опцию имеет место быть правильным :)

А «копейку без рубля» я как-то уже на подсознательном уровне пропускаю. Однажды они переформулируют свой вопрос с заковыркой и я ее снова на автомате включу :)

+
0: Qwerty1999; 22 червня 2018, 19:17; #

Мне до пенсии ещё далеко, поэтому особенности пенсионных карт мне не очень интересны.

Но припоминаю, что опцию начисления процентов на остаток денег на карточном счете (при сумме свыше 100 гривен) надо активировать отдельно по каждой карте и она автоматически не активируется при получении карты.

Могу предположить, что ТС недавно получил новую карту
и поэтому банк решил спросить об этой услуге.

+
+10: виктор антонов; 22 червня 2018, 20:16; #

Я считаю, что если бы банк заблокировал мою карту мы бы с ним расстались и я посветил бы свободное время рекламе его методов работы. а Вы считаете, что Вам банк может задавать любые вопросы и Вы должны выполнять все его хотелки.Это в договоре или правилах записано? Если Вам это нравится бегайте в отделение, отвечайте ежедневно на вопросы.

+
+30: Qwerty1999; 22 червня 2018, 21:22; #

лев кошкин

Вы вправе свою пенсию перевести в банк, который вас не будет беспокоить ни по какому поводу.
Либо оформить получение пенсии через Укрпочту.

Получая пенсию через Приватбанк вы согласились со всеми пунктами договора публичной оферты.
Почитайте на досуге — узнаете много интересного.

+
+28: Lesika; 23 червня 2018, 12:01; #

Когда в магазинах совершаете покупку и Вас спрашивают — нужен ли пакет, пополнение мобильного и т.д. — Вам же не трудно ответить «да» или «нет». Здесь такая же аналогия.

+
+10: sanch ☺; 22 червня 2018, 18:29; #

«для решения данного вопроса Вас пригласить в отделение» с какого перепугу это является вопросом, а не обязанностью банка согласно действующих тарифов?
«заблокировать карту» это по сути приостановка операций по счету и в данном случаи является банальным беспределом со стороны привата.

+
+13: rusgl; 22 червня 2018, 18:50; #

>> с какого перепугу
Да наверное с того, что эти проценты это технически «услуга». И как любая услуга может включаться и выключаться.
Возможно, Вам кажется очевидным, что она должна быть включена всегда. А кому-то может казаться по другому. Например, банку :) который имеет кучу карт, на которых это дело выключено только потому, что клиенты не снимают наличку в банкоматах…
>> является банальным беспределом
Да ладно, где Приват а где беспредел. Это в принципе несовместимые понятия.

+
0: sanch ☺; 23 червня 2018, 18:11; #

«эти проценты это технически «услуга»» — бред, читайте терминологию
«может включаться и выключаться» — согласно договорных отношений
«кажется очевидным, что она должна быть включена всегда» — опять же договорные отношения
«выключено только потому, что клиенты не снимают наличку в банкоматах» — нет никакой взаимосвязи
«несовместимые понятия» — наверное это Ваши мечты

+
+29: Qwerty1999; 22 червня 2018, 19:01; #

sanch ☺

«является банальным беспределом»

Беспредел — это когда Альфа-банк без предварительного уведомления клиента вводит плату за смс-информирование и не каких-то там 3-5 гривен в месяц а намного больше.

А задать вопрос клиенту и надеяться от него получить ответ, а не истерику — это норма жизни.

+
0: sanch ☺; 23 червня 2018, 18:15; #

«без предварительного уведомления клиента» — Вы же сами писали, что уведомляют при помощи сайта, где эти изменения выкладывают

Увеличили тариф за услугу и лишили человека доступа к собственным средствам, явно разные по тяжести вещи

+
+25: виктор антонов; 22 червня 2018, 20:01; #

Трижды получал это сообщение в Приват24 и дважды в банкомате.Ответ банка, что такое уведомление включается единожды не соответствует действительности.Нажать и подержать кнопку «отмена» не помогло… Насчет того, кто в банке работает-дураки или нет-это не ко мне.Это самый настоящий беспредел.Проценты по пенсионной карте предусмотены договором и никакие вопросы в

+
+39: Qwerty1999; 22 червня 2018, 20:08; #

«Проценты по пенсионной карте предусмотены договором»

А можете процитировать пункт из вашего экземпляра договора с Приватбанком, где об этом упоминается.

Уверен, что такой пункт договора вы не сможете найти, сколько бы не искали.

+
+25: MykolaA; 24 червня 2018, 12:23; #

Так вот зачем так сделано!.. Теперь понятно. Спасибо ТС и всем принявшим участие в обсуждении.
«Банк показал Вам такое уведомление, по той причине, что начисления процентов на остаток личных средств на карте может сказаться на получении субсидии. Поэтому банк даёт Вам выбор, пользоваться ли данной услугой или нет. Такое уведомление показывается единожды.
С уважением, ПриватБанк.»

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.85	49.85
USD	41.76	42.36
Всі курси банку

Приватбанк

работа банкоматов

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 17

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: