Приватбанк

Написати відгук

Не сообщили о блокировке карты

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

oljunja 18 червня 2018, 11:19

14 июня при пополнении счета я оставила карту в терминале. Поскольку карту я использую только для пополнений (рассчитываюсь я с помощью Apple Pay), пропажу сразу не обнаружила. Когда хотела расплатиться на заправке, мою операцию отклонили и только тогда прислали сообщение, что карта заблокирована. Я позвонила на 3700, спросила, почему не сообщили в момент блокировки? Ответили, что их регламентом не предусмотрено. Мне интересно, для чего банку надо, чтоб клиент попал в очень неприятную ситуацию, чтоб сообщить задним числом, что клиент не сможет расплатиться в нужном месте? Добавлю, что мою карту нашел человек, который и позвонил в банк. Посторонний человек может позвонить, а банк своему клиенту — нет?

Відповідь банку

PrivatBankQM 18 червня 2018, 13:36

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
При блокировке карты, банк обновляет информацию в Приват24; так в полной версии, меню «Мои счета» отображается информация о блокировке, а в мобильном приложении, карта не отображается. Вы можете перевыпустить карту, обратившись в любое отделение ПриватБанка с паспортом и ИНН.
Найти ближайшее отделение можно перейдя по ссылке — https://privatbank.ua/map
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
0: svetlana1311; 18 червня 2018, 11:46; #

«я оставила карту в терминале» — клиент завтыкал, а виноват, как всегда, банк.

+
+43: Qwerty1999; 18 червня 2018, 12:24; #

«Посторонний человек может позвонить, а банк своему клиенту — нет?»

У постороннего человека есть право выбора — звонить в банк или нет.
В вашем случае попался порядочный человек и позвонил в банк.
Много случаев и с противоположными действиями, особенно когда воруют
сумки и кошельки со всем содержимым.

В банке вам ответили — по регламенту они не звонят в таких ситуациях.

Считаете действия банка не правомочными — напишите жалобу на имя ППБ банка
с требованием внести изменения в действующий регламент.

И если такие изменения будут внесены, то сотрудников обяжут звонить.

+
0: R Юрий; 19 червня 2018, 13:13; #

Считаю действия банка правильными. Карточка была в руках у посторонего человека, соответственно сохранности информации о карте банк не может гарантировать. Банк вас спас от махинаций с вашей картой, а вы ещё и жалуетесь.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.3
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.3	44.3
USD	41.2	41.8
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Не сообщили о блокировке карты

Приватбанк

Не сообщили о блокировке карты

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: