Приватбанк

Написати відгук

Списали деньги с карты, пока ехал в такси на работу.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Алексей Ш 4 червня 2018, 17:45

Відділення за адресою: Київ, вул. Миколи Кибальчича, 11-В

Добрый вечер!
Сегодня 04.06.2018 находясь на работе, решил проверить баланс по карте, каково было мое удивление, когда я увидел оплату в размере 30 евро (через интернет в Ирландии), во время оплаты я ехал в такси на работу. Самое интересное, что при оплате услуг в интернете, у меня всегда запрашивает подтверждение (Приват24 приложение или смс с кодом) и после чего приходит смс (в приват 24) о снятие средств.

Подал заявку в Приват, как обычно огорчен, из-за проблем с безопасностью я должен ждать до 120 дней рассмотрения заявки на возврат средств.
Надеемся и ждем.
Буду держать в курсе, аж интересно что это за расследование на 4 месяца.

Відповідь банку

5 червня 2018, 19:45

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
+15: Qwerty1999; 4 червня 2018, 18:03; #

А почему не пользуетесь возможностью установки лимитов в том числе и на платежи в интернете.
Стоял бы нулевой лимит и не парили бы себе сейчас мозги.

+
+11: MykolaA; 4 червня 2018, 18:19; #

«Списали деньги с карты, пока ехал в такси на работу.» — наши люди на такси в булочную не ездят.
Смените работу или пользуйтесь общественным транспортом.

+
0: rusgl; 4 червня 2018, 18:23; #

Думаете поможет?

+
0: MykolaA; 4 червня 2018, 19:27; #

Уверен.

+
+15: bakhmach; 4 червня 2018, 20:37; #

У меня просто так списали деньги, ни за что Тоже жду! Вторая неделя пошла, как они разбираются куда делись 900 грн. с карты и почему карта оказалась закрыта. Мне тоже сказали, что будут слушать диалоги и перечитывать чаты, а вот потом!!.. Они обязательно со мной свяжутся и сообщат о результатах!!! Звоню туда почти каждый день уже просто, ради интереса. Клятвенно обещали завтра позвонить Когда я потребовала оформить жалобу, внезапно оборвалась связь

+
+15: Алексей Клименко; 5 червня 2018, 11:47; #

Пустая трата времени, хотите что то доказать, не теряйте времени на бесполезные уговоры привата. Собирайте доказательную базу и подавайте в суд.

+
+26: Станислав Косовцов; 5 червня 2018, 14:27; #

«Расследование на 4 месяца» — улыбнулся. :) Какое еще расследование?! Вы же ни одни такие! Просто очередь. :)
А вообще, мне всегда нравилась старая песня с такими позитивными словами:

«Не надо печалиться, вся жизнь впереди!
Вся жизнь впереди, надейся и жди.» :)

+
+14: Toxa David; 5 червня 2018, 15:59; #

Тут как то Qwerty1999 подсказывал, совершить операцию снятия в банкомате, чем быстрее тем лучше, что бы потом было доказательство, что и Вы и карточка находилась в Украине на момент хищения а не в Ирландии. Так я полностью с ним согласен. Хоть наверное уже поздно. Но другим на будущее.

+
0: MykolaA; 5 червня 2018, 17:18; #

«что бы потом было доказательство» — так ТС стреляный воробей. Уже в названии отзыва демонстрирует железное доказательство — «пока ехал в такси на работу». Если пользоваться убером, то можно получить распечатки с датой посадки и выгрузки до секунды и маршрут. Не случайно я приводил выше цитату: « наши люди на такси в булочную не ездят.»

+
0: Toxa David; 5 червня 2018, 22:50; #

Ну доказательство с такси так себе. А вот ТТ в авоське или под кепкой действительно «железное доказательство». Наши люди последнее время так и ходят. :-)

+
0: Алексей Ш; 5 червня 2018, 23:35; #

Доброй ночи!
Как и обещал, держу в курсе событий:

Когда я обнаружил хищение средств, то позвонил на гл Привата, в итоге:
1) Блокировка карты (выпуск новой на любом отделение);
2) Подача заявки на возврат средств (должны дать номер заявки, на сайте https://old.privatbank.ua/refund// можно отслеживать статус заявки).

Я был удивлен, но сегодня 05.06 уже пришел ответ, правда я не знаю позитивный он или нет.
Ответ:
По заявке на возврат средств сумма списана с карты. Согласно правилам международных платежных систем в течение 15 дней возможен возврат средств от магазина, в котором была совершена оплата. Вы можете самостоятельно обратиться в торговую точку для решения вопроса.

Суть проблемы:
У меня списали деньги через интернет и Приват Банк думает что у меня есть контакты или реквизиты фирмы куда ушли деньги в Ирландии…

Отписался в Приват на почту help@pb.ua

Так же вчера вечером подал заявление в полицию, они были «очень оптимистичны», но приняли его.

Жду второго ответа от Приват Банка.
Пообщался с коллегой юристом, посоветовал сразу в суд, так быстрее, но больше волокиты.

Повторюсь, надеемся и ждем!

+
+59: Toxa David; 5 червня 2018, 23:55; #

«Вы можете самостоятельно обратиться в торговую точку для решения вопроса».- проще говоря, банк самоустраняется от расследования по переводу Ваших денег с Вашей карточки, говоря ищите и договаривайтесь сами с магазином, а Вы еще сомневаетесь «я не знаю позитивный он или нет.» Да Вы не заказывали услугу по оплате в незнакомый магазин, незнакомого товара, где то в далекой Ирландии, не поручали банку списать и перевести деньги, а просто банк не обеспечил сохранность Ваших денег на карточке, так пусть банк и пошевелится, как вернуть украденные у Вас деньги. А заявление в полицию это правильно, нет заявления — нет пострадавшей стороны, нечего расследовать (типа все довольны).

+
+29: Toxa David; 6 червня 2018, 0:08; #

На всякий случай напишите еще заявление в банк о несогласии со списанием суммы в 30 евро, так как Вы этот платеж не совершали и с требованием вернуть деньги на карточный счет.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

Списали деньги с карты, пока ехал в такси на работу.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: